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Florian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Shams, ein Hotel mit Charme und mit viel Potential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich bin zum 2. Mal im Shams, das erste Mal war ich im November 2021 hier. Deshalb gehe ich in dieser 2. Bewertung nur noch auf die Dinge ein, welche man vom Hotelmanagement noch deutlich verbessern könnte. Eine detaillierte Hotelbewertung habe ich bereits über meinen Aufenthalt im November geschrieben. Würde in das Hotel auch mal wieder etwas investiert werden ( Essen, Badezimmer und Freizeit / Sportbereiche !!! ) dann wäre es ein Top Hotel ! Aktuell lebt das Hotel allein von der besonderen Lage und einem gewissen Charme. Das Shams hat noch so viel Luft nach oben ! Leider wird nichts in diese Richtung unternommen, nichts investiert ... Würden entsprechende Verbesserungen in diesen Bereichen stattfinden, dann wäre das Hotel sicher immer sehr gut gebucht !


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Duschköpfe sind fest in der Wand installiert, dies ist nicht mehr zeitgemäß. Außerdem sollten die verkalkten Duschköpfe von Zeit zu Zeit auch mal ausgewechselt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt eigentlich weiterhin jeden Tag das selbe Essen : Hähnchen und Fisch. Fisch und Hähnchen. Das zum Mittag und zum Abendessen. Wobei es leider niemals Hähnchenbrust (Teile) gibt. Auf meine Rückfrage hin beim Chefkoch antwortete er, dass die Deutschen Gäste eher Hähnchenschlegel bevorzugen... !? Die Fischteile sind leider nie ganz durchgebraten, innen oft noch rosa ...


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider ist der Zustand vom Fitness Center weiterhin sehr schlecht (siehe Bilder). Niemand kümmert sich um eine regelmäßige Wartung der Geräte, nichts wird gepflegt , es erfolgt keine Instandsetzung, nichts wird repariert ! Ist ein Gerät nicht mehr funktionsfähig , dann wird einfach ein "OUT OF ORDER" Schild angebracht ! Sehr Schade. Der Zustand der Billardtische ist noch schlechter ! Die Kugeln fallen aus den Löchern direkt auf den Boden, die Billardstöcke sind eigentlich gar nicht mehr zu benutzen, der Belag der Billiardtische ist extrem verschmutzt ... Der Zustand der Squash Anlage inkl. Schläger ist leider ebenfalls sehr schlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Februar 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubserfahrung hier zu teilen. Wir sind stets bemüht unser Angebot und den Service zu optimieren und demnach sehr offen für Kritik. Wir werden jeden einzelnen Ihrer Punkte im Team besprechen und bearbeiten. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen natürlich, dass Sie dennoch einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht haben. Liebe Grüße aus Ägypten, Ihr Hotel Management & Team