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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Shams Safaga Resort - "nein danke" kein 2. Mal !!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer im Hauptgebäude des Hotel Shams Safaga Resort waren schlecht u. völlig in die Jahre gekommen! Bad sehr unhygienisch, man musste stets "nachputzen" lassen! Bad (Dusche + Badewanne) konnte nur in Badeschuhe betreten werden! Kleiderschrank muffig und schmutzig, eigene Familie lebte aus den Koffern! Als "4-köpfige" in Deutschland gebucht, im Zimmer vorerst nur 3 Betten vorhanden! Überwiegende Hotelgäste waren zu 80% "Ägypter" selbst, in ihren Trachtenkleidern selbst u. deren Familien "verhüllt" mit Burka's. Benehmen und Auftreten dieser Menschen gleich "0"!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer und deren Hygiene äußerst "unterirdisch".


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essenauswahl war gut, natürlich für die unterschiedlichsten Geschmäcker. Wir hätten uns trotzdem etwas mehr Abwechslung der einzelnen Speisen gewünscht, es kam uns zu viel "Monotonie" und "tägliche Wiederholungen" der Speisen vor! Die Atmosphäre im Restaurant war manchmal "sehr beängstigend", sehr viele "umsitzende Burkinis", welche ihre kleinen Plastiktüten oder Tupperdosen zu den Mahlzeiten mitbrachten, um sich angerichtete Speisen mitzunehmen! Sie haben ihre Teller mit Essen "vollgepackt" und oft unangerührt stehen lassen!


    Service
  • Eher gut
  • Hotelpersonal ist überwiegend nur mit "ägyptischen Männern" aufgestellt. Sie waren stets bemüht, Kundenwünsche zu erfüllen! Großes Lob an die MA an der hoteleigenen Strandbar!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer vom Flughafen Hurghada nach Safaga ca. 1 Stunde. Reiseleiter und "Strandverkäufer" haben viele Ausflugziele angeboten, wie Schnocheln Wassersport, Quad fahren in der Wüste.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war nur mit "Einheimischen" belagert, die in völliger langer Badekleidung und Kopfbedeckungen (schwarzen Tüchern). Somit war der Strand tagsüber "frei" und konnte dort ein wenig Urlaub genießen und entspannen! Abendliche Entertainments war nur auf "Einheimische" ausgerichtet... keine Showvorführungen für ausländische Gäste, keine Disko (nur Minidisko), keine alternative Angebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Tina und Thomas Vielen Dank für Ihre Bewertung von HolidayCheck. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine negative Erfahrung gemacht haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie die von Ihnen beschriebene Erfahrung gemacht haben. und wir arbeiten stets daran, die Wünsche aller Kunden zu erfüllen Wir werden Ihre Anmerkungen mit den betroffenen Abteilungen besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen einen noch besseren Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelleitung