Shangri-La’s Villingili Resort & Spa, Maldives

Das Hotel befindet sich im Addu Atoll, dem südlichsten der Malediven auf der Insel Villingili. Die Insel ist für maledivische Verhältnisse relativ groß. Das Resort besteht aus rund 140 Villen die über die ganze Insel verteilt sind. Es gibt einen langen weißen Sandstrand zum baden auf der Westseite der Insel, auf der Ostseite ist das Ufer wegen der spitzen Korallenresten und der starken Strömung wegen den Wellen nicht zum Baden geeignet. Es gibt einen zentralen Bereich, das Village genannt, indem dich ein Resortshop, Business Center, Kinderbetreuung, die Tauchstation und die Praxis des Resortarztes befindet, ebenso die Rezeption, das Fitnesscenter und das Hauptrestaurant. Daneben gibt es einen großen Zentralpool mit Poolbar und die Wassersportbasis. Desweiteren gibt es noch ein weiteres Spezialitätenrestaurant, eine Bar am Nordende der Insel und einen SPA. Die Anlage ist komplett neu und wurde Ende Juli 2009 eröffnet. Die Gäste sind meist mittleren Alters, Paare und Familie aus den unterschiedlichsten Nationalitäten, jedoch viele Deutsche und Asiaten. Die Umgangssprache ist Englisch, was meist recht gut klappt. Der General Manager, sowie die Guest relations Managerin, sowie einige andere Angestellte sind deutschsprachig. Wer Wert auf eine nagelneue Anlage legt mit sehr gutem Service, ist hier gut aufgehoben, muss jedoch – ich hoffe nur zur Eröffnungsphase - mit Anfangsschwierigkeiten rechnen, die nach bestem Wissen und Können der einheimischen Mitarbeiter behoben werden. Von Seiten der deutschen Hotelleitung findet meines Erachtens jedoch nicht der Drill und die Durchsetzungsfahigkeit im Service statt, die einem 6-Sterne-Haus gebühren.

Es gibt 4 verschiedene Typen von Villen auf der Insel, die alle hervorragend ausgestattet sind mit LCD-Fernseher, Bose-Anlage (welche aber leider nicht alle deutschen DVDs annimmt), toller freistehenden Wanne, Außendusche, kostenlosem WiFi Internet, Nespresso-Maschine, Wasserkocher und Minibar. Die Villen an Land haben alle zudem einen eigenen Pool. Die Poolvillen verfügen über einen begehbaren Kleiderschrank und ein geräumiges Bad mit separatem WC und Bidet. Aus dem Schlafzimmer tritt man auf die Terrasse mit Pool, Sonnenligen und Daybed. Die Poolvillen liegen umgeben von Dschungel auf der Ostseite der Insel, wo man jedoch ins Wasser kann; man geht an den Strand auf der anderen Inselseite. Die Wasservillen sind ähnlich geschnitten wie die Poolvillen, stehen aber wie der Name schon sagt auf Stelzen im Wasser der Lagune und haben keinen Pool. Die Beachvillen sind größer als sie Poolvillen, verfügen zusätzlich über ein Wohnzimmer, sind aber sonst ähnlich ausgestattet und liegen direkt am Strand der Lagune auf der Westseite der Insel. Ein außergewöhnliches Highlight sind die Treehousevillen (Baumhausvillen), die ähnlich geschnitten sind wie die Beachvillen, jedoch auf der badeunfreundlichen Ostseite der Insel liegen und auf 3 Meter hohen Stelzen in den Dschungel gebaut sind mit einem wunderbaren Blick auf den Ozean mit 24 Stunden Meeresrauschen. Sie verfügen über ein separates Wohnzimmer, dafür ist das Schlafzimmer kleiner als bei den Beachvillen. Die Sicherheitsausstattung ist überdurchschnittlich gut mit Rauchmeldern, Sprinkleranlage, Schwimmwesten sowie Notfallplänen bei Tsunami.

Es gibt 2 Restaurants auf der Insel. Das Hauptrestaurant Javuu, in welchem hauptsächlich europäische Küche serviert wird und direkt am Strand liegt mit wundervollem Blick auf die Lagune, sowie das Kazanage genannte Spezialitätenrestaurant in welchem, in drei getrennten Räumen, Küchen aus der Region gekocht werden wie Indisch, Südchinesisch und Arabisch. Natürlich gibt es auch einen 24h Roomservice. Das Essen war durchweg äußerst lecker! Weiterhin wurde sehr auf die Sauberkeit im Restaurant geachtet und es gab auch nie Probleme nach dem Essen (was wir als Menschen mit sehr empfindlichen Magen nicht immer erleben in wärmeren Regionen). Die Preise sind einem Resort dieser Klasse angemessen. Zu beanstanden waren die permanent durch die Luftfeuchtigkeit verklebt und verrosteten Salzstreuer sowie die flüssige Butter, die nicht am Platz z.B. mit einem Eiswürfel gekühlt wird. Halbpension ist auf jeden Fall zu empfehlen, da so viele Vorspeisen gewählt werden können, wie man will, und sonst das Abendmenü leicht auf über 60 € pro Person zu Buche schlägt.

Der Service ist das, woran es noch recht hapert im Resort, was unserer Meinung nach wohl darauf zurück zu führen ist, dass das Personal noch nicht aufeinander eingespielt ist. Im groben ist alles soweit in Ordnung, der Teufel steckt jedoch im Detail. Sogeht eben mal ein Wasserhahn im Bad der neuen Villa (wir mussten einmal wechseln, da der Pool der ersten Villa kaputt war) nicht, was keinem vom Housekeeping vorher auffiel. Dieser musste dann 2 Stunden lang mit größerem Personalaufwand repariert werden. Manche Bestellungen müssen in den Restaurant aus 2 oder 3 Mal aufgegeben werden, oder das Housekeeping übersieht mal 2 Tage lang eine gebrauchte Kaffeetasse. Das defekte Fahrrad wurde 5 mal reklamiert, bis ich dann selber zum Hausmeister gefahren bin und mir ein Werkzeug habe geben lassen und so weiter und so weiter. Solche Dinge in einer Häufung wie wir sie erlebt haben sind eigentlich ein no go für ein Resort dieser Klasse! Es kommt auch sehr wenig proaktiv vom Personal selbst, sondern man muss es meistens auf Probleme (wie einen kaputten Toilettendeckel oder einen verrosteten Salzstreuer) aufmerksam machen. Nichts desto trotz ist der Service immer sehr freundlich und zuvorkommend. Viele Angestellte sprechen einen mit dem Namen an. Das Housekeeping ist, abgesehen von manchem Detail, sehr gründlich.

Die Insel ist so ziemlich die südlichste der Malediven. Von Male geht es dann mit dem Jet (nicht mit dem Wasserflugzeug) mit „Maldivian“-Air nach Gan (ehem. Britischer Militärflughafen). Die Flugzeit beträgt ca. 1 Stunde 10 Minuten. Von da nochmals 10 Minuten mit dem Boot. Um das Gepäck kümmert sich ab der Ankunft in Male ein Mitarbeiter von Shangri La. Während des Inlandsfluges wird einem eine Urkunde bzgl. der Äquatorüberquerung überreicht! Nur die Westseite der Insel gestattet ein Baden. Auf der Ostseite ist das Begehen des Strandes wegen spitzer Korallen und Steine und wegen der Strömung sehr gefährlich und sollte tunlichst unterlassen werden. Der Hautstrand ist schön zum Baden (keine Steine im Wasser). Zum Schnorcheln ist er jedoch (mangels Sichtweite und mangelnder Fische) ungeeignet. Hier muss man auf die organisierten Schnorchelausflüge zurückgreifen. Hat man eine Villa an der Ostseite muss man ca. je nach Lage 4 Minuten zum Hauptstand im Westen radeln, oder sich kostenlos mit dem Golfcar abholen lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es befindet sich ein sehr gut ausgestattetes Fitness-Studio mit hochqualifiziertem Personal-Trainer, der sehr gute Tipps gibt und auch – wenn gewünscht während des Workout einen die ganze Zeit (kostenlos) betreut. Fahrräder werden ebenfalls kostenlos zur Verfügung gestellt. Eine Tauchbasis mit Übungspool ist ebenfalls vorhanden. Surfbretter und Kanus gibt es acuh kostenlos. Der Katamaran schlägt mit glaube ich 40 € die Stunde zu Buche. Ein Highlite ist das Parasail-Gliding (ohne naß zu werden). Hier fährt man mit einem eigens dafür vorgesehenen Boot mit Plattform und Seilwinde vor das Riff; der Schirm wird aufgespannt; man wird eingehakt und dann fährt einen die Seilwinde (200 Meter langes Seil!) hoch hinaus. Hier genießt man einen einzigartigen Blick über die Atolle! Fahrradausflüge zur Nachbarinsel Gan werden kostenlos organisiert. Zwei deutsche Ärzte und eine Krankenschwester sind auch stationiert (mit Defibrillator, nagelneuer Druckkammer und gut ausgestatteter kleiner Apotheke mit deutschen Medikamenten).