Shanti Maurice Resort & Spa

Das Hotel liegt sehr großzügig direkt am Strand und hat einen grossen Erholungswert, da es eine Alleinlage dort geniesst und es am Strand sehr ruhig ist. Wir waren 9 Tage im Hotel und hatten einen Strandbungalow gemietet, als Verpflegung HP gebucht. Der Bungalow lag schön, die Innenausstattung war gut, jedoch die Sauberkeit im Bungalow selbst liess sehr zu wünschen übrig. Im Bad, übrigens sehr gross und sonst schön, hatten wir jede Menge grossflächigen schwarzen Schimmel in der Dusche, ebenfalls im Bereich der Decke darüber. Wir haben die Zimmerfrau 2x darauf hingewiesen, es wurde jedoch nicht entfernt. Im Bungalow selbst waren an sämtlichen Bildern, Wandpanelen etc. Sporflecken, d.h. viele kleine Schimmelflecken, die man nur bei genauem Hinsehen erkennen konnte. Bei einem Leading-Hotel-of-the-World erwarte ich etwas deutlich Besseres. Wir hatten uns einen ebenerdigen Bungalow gewünscht, da wir gerne Aussendusche haben wollten. Dieser Wunsch wurde uns auch erfüllt, nur war die Aussendusche aufgrund des Bewuchses zwischen den Bungalows kaum (nur im geduckten Zickzacklauf durch dschungelähnlichen Zustand) erreichbar. Das Beste war immer noch, mit den sandigen Füssen durch die Wohnung zu laufen, um dann durch Schlafzimmer und Bad endlich in der Aussendusche duschen zu können. Der Bewuchs in der Aussendusche ähnelte dagegen wieder nur undefinierbarem Unkraut, die Platten (ca. 5cm hoch) waren nicht richtig verlegt worden sondern nur einzeln mit Abstand auf die Erde gelegt, sodass man besser barfuss nicht abrutschen sollte, da man sich sonst die Zehen aufgeschlitzt hätte. Also so schlecht Gemachtes habe ich lange nicht gesehen, ganz davon abgesehen, dass die Aussendusche ständig tropfte und eine regensichere Aufhängung für Kleidung oder Handtücher nur im Badezimmer (= Schimmel) möglich war. Auch hatten wir den Bungalow zu dritt gemietet, Stühle auf dem Balkon gabs aber nur 2, unser Sohn (immerhin nicht mehr im Krabbelalter mit 13 Jahren) sollte wohl auf dem Boden sitzen? Im Restaurant gings eigentlich nur gut, wenn man jedes Mal Trinkgeld gab, sonst wurde man immer dorthin gesetzt, wo die Klimaanlage brummte o.ä.. Die Damen, die uns zum Tisch brachten, hatten Allüren, die jedem Star gleichkamen, aber nichts mehr mit Kundenfreundlichkeit zu tun hatten. Ich habe einige Gäste gehört, die sich untereinander darüber sehr negativ unterhalten haben. Man hatte auch das Gefühl, dass das Klima zwischen den Mitarbeitern nicht das beste ist, dies konnte man deutlich spüren. Ausserdem wurden wir fast jeden Tag auf zusätzliche "Events", d.h. extra Barbeques, Buffets, natürlich zum Extrapreis angesprochen, das hat supergenervt. Vor allem immer während des Essens oder wenn wir gerade Platz genommen hatten!!! Eine kleine schriftliche Notiz auf´s Zimmer hätte mir auch gereicht, dann hätte ich dies im Bedarfsfall gebucht, aber so war´s einfach nur nervig. Vor allem war der Aufpreis pro Person immens hoch, für diesen bereits bezahlten Hotelpreis..... Als uns die "freundliche" Dame dann an 2 Abenden wieder an den Endplatz bei der Klimaanlage verfrachtete (obwohl 2/3 frei war), hatten wir an beiden Abenden tatsächlich Mäuse auf der Terasse, schön im Dunkeln aber unverkennbar, lebende Mäuse.....lecker!!! Im offenen Flurbereich des Hotels hatten wir eines Abends auch eine Schlange, das war etwas gruselig. Ich als Gluten-Allergiker hatte dies vorab angemeldet und bin am Ende auch hier nicht so recht zufrieden nach Hause gegangen. Ich musst sehr viel Eigeninitivative entwickeln, um meine Allergie mit den Mitarbeitern des Restaurants zu besprechen, die hatten keine Ahnung. Einmal wurde mir sogar ein Tiramisu mit normalen Löffelbisquits serviert... Der Spa-Bereich ist mitunter das Schönste am ganzen Hotel, die Anwendungen sind sehr gut, teuer aber wirklich ihr Geld wert. Ich hatte einen Cocoon und 2x Reiki-Behandlung, wirklich toll und sehr zu empfehlen. Der Strand ist sehr schön, das Meer eignet sich aber nur im kleinen abgesteckten Bereich zum Planschen, da die komplette Lagune Seeigelverseucht ist. Ich rede nicht von einzelnen sondern von Tausenden ,wenn nicht noch mehr!!!! Sogar abends im abgesteckten Bereich musste man aufpassen, da sie durch die Strömung hineingeschwemmt wurden, also ohne Brille um sie auszumachen war planschen nicht möglich. Beim Schnorcheln sieht man dann einiges, das Riff ist jedoch vor dem Hotel komplett von den Gästen abgegrast worden, d.h. zerstört. Schade, sieht man jedoch oft. Die angebotenen Katamarane sind schwer zu bekommen, nein, nicht aufgrund ständiger Benutzung, die "Jungs" geben sie einmal nicht raus wegen zu viel Wasser, das nächste Mal wegen zu wenig Wasser, dann wieder nicht wegen zuviel oder zu wenig Wind..... no more commend. Noch ein Wort zu manchen Gästen, die ja eigentlich nichts mit dem Angebot desHotel zu tun hatten. Vielleicht lag es an Weihnachten und dem Jahreswechsel, die Gäste waren zum Teil jedoch sehr snobby, dies war einfach nicht ganz unsere Art (und dies überträgt sich m.E. auch auf die Angestellten). Wir sind eher sportlich leger, zum Frühstück in T-Shirt, Shorts und Flipflops, trotzdem gepflegt. Die Leute während unserer Reisezeit waren z.T. extrem stylisch. Ganz ehrlich brauche ich keine Damen, die jeden Abend in 12cm Hacken über den Strand eiern und mit paillettenbesetzten Glitzertaschen eins auf Diva machen. Das war irgendwie nicht ganz unseres, hat mit dem Hotel an sich aber nichts zu tun. Alles in Allem waren wir am Ende eher enttäuscht vom Hotel, es ist viel oberflächliches hui und hintergründiges pfui, vieles nicht richtig durchdacht, zumal ich selbst beruflich ein eigenes Hotel leite. Ich würde das Hotel nicht mehr wählen und es auch nicht empfehlen, da das Preis-Leistungsverhältnis meines Erachtens nicht stimmt. Der Spa ist super, aber den habe ich ja auch extra bezahlt. Schade.

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