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Jana (56-60)
Alleinreisend • Dezember 2010 • 2 Wochen • StrandHauseigene Riff und Strand gesperrt!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht

Das hauseigene Riff und der Strand sind immer noch gesperrt - Grund: die Haiattake fand genau dort statt. Und nicht wie in den Medien berichtet 3km weiter! Diese entscheidende Tatsache wurde leider vor Reiseantritt nicht offen kommuniziert und das obwohl extra nachgefragt worden war. Der Umgang mit dem gesperrten Strand vor Ort ist schlecht. Das Hotel bietet seinen Gästen keine Alternativen, und das obwohl es durchaus die Möglichkeit gibt: nahe gelegene Strände und Riffe sind ganz oder tlw. geöffnet. Der Shuttlebus zum nahe gelegene Namibay ist ein Witz: von den über tausend Gästen haben gerade mal 20 die Möglichkeit dieses Angebot zu nutzen. Alle anderen sind gezwungen die total überteuerten Taxis zu nehmen. Zudem spricht so gut wie niemand deutsch. Der Umgang mit Kritik ist mieserabel. Den Gästen die extra dort gebucht haben um am hauseigenen Riff zu Schnorcheln wird versucht das Geld aus der Tasche zu ziehen, wenn es um alternative Schnorchelplätze geht. Das Hotel ist nicht bemüht seinen Gästen Alternativen zum gesperrten Riff vorm Hotel anzubieten. Auch die Nutzung der Anlagen und des Strandes des Schwesterhotels funktioniert nicht. Dort wird man mit dem Bändel des Resort hotel Sharm unfreundlich abgewiesen und zu einem Privatstrand geschickt. Auch auf Emails antwortet die Hotelleitung nicht. Um Anfragen und die Bitte um Lösung der Probleme kümmert sich niemand.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:56-60
    Bewertungen:1