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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2004 • 2 Wochen • Strand
vorzeitige Abreise sagt alles
1,9 / 6

Allgemein

Das Hotel erweckt bei Ankunft einen erholsamen Eindruck, welcher sich mit der Dauer kontinuirlich trübt. Die Außenanlagen sind was die Einteilung Poolandschaft / Animation und Relex ansprechend jedoch nur für hartgesottene Nutzbar ( 17 Grad Wassertemperatur 30.11.04 trotz Kataloganpreisung beheizbarer ( nicht beheizter ) Pool ) . Die Zimmer sind trotz emenser putzkolonnen sehr verlebt, die Sanitäreinrichtungen katastrophal. Bei Mängeln wird man weder durch das entsprechende Personal bzw. die Reiseleitung gehört und wenn dann nur mit Nachdruck und sehr viel Sitzfleisch. Die all inklusive Leistungen finden in einem sehr spartanischen Rahmen statt, welcher Urlauber mit gewohntem Service ( Dom Rep. Kuba, Mexiko abschreckt ) Zeiten welche katalogbedingt angepriesen werden werden nicht annährend eingehalten geschweige die Leistung selbst. Wir raten von einem buchen dringend ab, da sonst Ihre erholsamen Tage keine werden. Aufgrund auch der fehlenden Unterstützung der ortsansääsigen Reiseleitung ( ist nur am Verkauf von Ausflügen interresiert ) haben wir mit nachdruck und Unterstützung einigen miturlauber die Reise vorzeitig beendet und sind 3 Tag vorher abgereist. Wir hoffen ihnen hiermit die aktuellen nicht geschönten eindrücke des 4 Sterne Hauses ( Landeskategorie ) wiedergegeben zu haben. Auch sind wir guter Hoffnung das alle die Miturlauber des Zeitraum 19.11. -30.11. ihre Eindrücke und Einschätzung wie verabredet hier einstellen um weitere Reisende zu WARNEN


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind eine einzige Katastrophe, obwohl aufgrund Ihrer Großzügigkeit Platz genügend vorhanden ist. Lärm ist bei Zimmern im Haupthaus Aujßenbereich durch die benachbarte Tauchschule ein ständiger Begleiter und sollte er mal weg sein ist die Küche ja auch noch da. Egel in welchem Stock sie haben die Last alles zu tragen da Fahrstühle nicht vorhanden sind. Die Schließfunktionen der neuen Schlüssel sind auch sehr merkwürdig argumentiert die Hotelleitung bei Abreise auf defekt und will einen Finaziellen Ausgleich. Man muß auch damit leben, dass bei der Schrankbedieung die Paneldecke herfunterfällt 4 mal. Auch gehört es in diesem Hotel zum Standart, dass die Warmwasserversorgung oft tage weise komplett ausfällt welches die Möglichkeiten stark einschränkt. Eine Minibar ist in jedem Zimmer auch vorhanden, sollten sie jedoch selbige bei Anreise ausräumen lassen, da sonst die Rechnung des " Verbrauches " bei Abreise erfolgt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Öffnungszeiten sind wie bereits erwähnt ein Fremdwort, man gewinnt durch das profesionelle Handling den Eindruck das selbiges auch so beaubsichtigt wurde. Das Essen in Büffetform ist trotz Geflügel und Rind abwechslungsreich und ansprechend, jedoch aufgrund der Würze nicht unbedingt für Kleinkinder geeignet. Ein Snackangebot findet sowohl am Pool sowie Strand nicht statt, es sei den das vertrockneter Kuchen und alte Pommes dieses ausreichend abbilden. Kaufmöglichkeiten sind am Strand nicht gegeben welches Eltern von Kleinkindern zur Verzweiflung bringt. Auch die Zeiten der Öffnung des Restaurants sind für einen streßfreien Familienurlaub nicht tragbar. Wenn Getränke aus sind werden vorher kostenpflichtige kostenlos abgegeben oder es gibt dieses eh spartanische Auswahlangebot eben mal 3 Tage nicht.


    Service
  • Schlecht
  • Der für den Gast auch sichbare kontrollierbare diktaorische Führungsstil gibt dem erholungssuchednden am Anfang Rätsel auf, jedoch bei längerem Aufenthalt sehr guten Einblick. Mit der Würdigung der wahren " Arbeiter " Zimmerboy und Rothemden kann man hier mit entprechendem Feeling auch mal ein volles Glas des richtigen Getränkes bekommen. Diese Personen wollen einem wenigstens das Gefühl Urlaub vermitteln. Aber wehe es sieht der Chef " Blauhemd ". Das Personal an der Rezeption ist gebrieft bei allen Problemen auf Zeit zu spielen und an n icht anwesende Personen zu verweisen. Beschwerden werden mit Ignoranz bestraft. Kinderbett gemäß Katalog bestellt Kind 82 cm Bett 60 cm Beschwerde - Bett weg - kein Ersatz.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist für ein zweite Reihe Hotel in ordnung kann man bei Bedarf einsprechende Einkaufs- und Bummelmöglichkeiten zu Fuß erreichen. Die Transferzeit vom Flughafen ist mit 25 min auch annehmbar. Die beiden vom Hotel benutzbaren Strände fallen sehr klein aus und sind aufgrund der nichtgepflegten Zuwegmöglichkeiten zum Wasser nur etwas für geübte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm ist sehr eingeschränkt, welches aber auch nach Rücksprache mit der deutschen Leitung durch die fehlende Kooperation der Hotelführung in Bezug auf Equipment liegt. Die Animation ist mit den Mitteln bemüht für alle Altersgruppen ansprechnde Animation zu machen jedoch gehandicapt. Uwe / Tom haltet durch die Erlösung naht spätestens im Frühjahr. Der Internetzugang ist das High Light da dieser Service in Form und Funktion alles in den Schatten stellt ehrlich. Liegen sind in ausreichendem Maße am Pool vorhanden, welches aufgrund der Tempearturdifferrenz Pool 17 Meer 27 kein Wunder ist


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1