Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Sehr geehrter Sandro, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, das Design der öffentlichen Bereiche sowie die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Design und der Atmosphäre unserer Zimmer nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies einen großen Einfluss auf das persönliche Wohlbefinden hat. Ihre Rückmeldung zur Gestaltung der Flure und Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere internen Qualitätsgespräche einfließen lassen. Auch wenn nicht jeder Stil jedem Geschmack entspricht, ist es unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie auch im Zimmerbereich zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Denise Heins Quality Managerin