Sheraton Miramar Resort El Gouna

Wir waren sowohl im September 2023 als auch im September 2024 im Sheraton El Gouna und schockiert, wie viel Qualität in so kurzer Zeit verloren gehen kann! Aufgrund von herumstehenden kaputten Sonnenliegen und Windfängen gleicht der Strand an manchen Stellen eher einer Sperrmülldeponie. An den Windfängen besteht teilweise eine erhebliche Verletzungsgefahr, was aber niemanden vom Hotel richtig stört. Erst auf meine Beschwerde erhielt ich einen intakten Windfang, der Defekte wurde einfach einem anderen Gast untergejubelt. Der Strand muss DRINGEND aufgeschüttet werden! Die Fläche ist so uneben und die Kante zum Wasser so hoch, dass es teilweise schwer ist, einen guten Platz zum Liegen zu finden. Schattenplätze sind dadurch rar und überhaupt wird der Strand sehr klein und eng. Am negativsten ist uns das Essen aufgefallen: Ab dem Tag, an dem Herr Urban nicht mehr die Verantwortung für das leibliche Wohl der Gäste hatte, war das Essen teilweise ungenießbar! Kartoffeln und Auberginen waren rohe, das Fleisch war tot gebraten oder von ganz zweifelhafter Qualität. Zusätzlich wurden Auswahl und Abwechslung immer geringer. Salat- und Obstbuffet bestanden immer aus den vier bis fünf gleichen langweiligen Komponenten. Wäre es bei unserem ersten Aufenthalt auch nur annähernd so schlimm gewesen, hätte wir eine Wiederholung keinesfalls in Betracht gezogen! So waren wir also von Beginn an sehr enttäuscht und kamen uns zudem auch noch ziemlich verarscht vor, als auf dem mediterranen Abendbuffet Hühnerfrikassee und ungarischer Gulasch angeboten wurde! Wir empfehlen dem Küchenteam ganz dringend einen Geografiekurs! Am besten in Kombination mit einem Englischkurs, damit die nächsten Gäste bei der Ankündigung von "Chicken with Mushrooms" auch wirklich Hühnchen mit Pilzen und nicht wie wir mit Zwiebeln erhalten..... Wir waren das dritte Mal in Folge in El Gouna und wurden das erste Mal vom berüchtigten ägyptischen Magen-Darm-Virus heimgesucht...... Das Klientel des Hotels hat sich ebenfalls deutlich verschlechtert: Alkohol wird schon literweise ab 10:30h konsumiert und zum Mittagessen im Hauptrestaurant wird sich nur noch sehr notdürftig bekleidet.... Liebes Sheraton-Team, ist das wirklich der Weg, den ihr beschreiten wollt???

Das Dessertbuffet ist immer sehr gut, beim Rest ist es Glückssache....

Zwar hat man sich unsere zahlreichen Beschwerden geduldig angehört, aber was bringt es, wenn das Personal nur sehr unzureichend Englisch spricht und offenkundig keine Ahnung von Nahrungsmitteln und ihrer Zubereitung hat?

Die Lage ist einzig artig schön! Sowohl Lagune als auch offenes Meer sind direkt vor der Tür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand