Sheraton Miramar Resort El Gouna

Liebe Mandy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in diesem Portal zu schildern. Gerne möchte ich nochmals die Gelegenheit ergreifen um mich bei Ihnen persönlich für Ihr Vertrauen in uns und unser Haus zu bedanken. Unser aller Urlaubszeit ist vermutlich die wertvollste Jahreszeit. Dessen sind wir uns sehr bewusst. Nichts ist so perfekt, dass es nicht noch zu verbessern wäre auch wenn wir täglich sehr hart daran arbeiten, Ihren Urlaub so eindrucksvoll wie möglich zu gestalten. Herzliche und anerkennende Worte wie die Ihren sind daher für mich und mein gesamtes Team umso bedeutsamer. Dennoch wissen wir ebenfalls in hohem Maße wertzuschätzen wenn wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen aus einer uns verborgenen Perspektive. Gerne haben wir Ihre Kritikpunkte zur Kenntniss genommen und diese bereits hausintern erörtert. Dr. Franz Kielnhofer Hoteldirektor