Sheraton Miramar Resort El Gouna

Sehr geehrter Thomas , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass nächtlicher Lärm aus einem benachbarten Hotel Ihren Erholungswert beeinträchtigt hat. Ebenso bedauern wir, dass Sie das Gefühl hatten, Ihre Anliegen seien an der Rezeption nicht ausreichend beachtet worden – dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gästebetreuung. Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden Animationsprogramms und der Tagesaktivitäten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen. Gästezufriedenheit und Erholung haben für uns höchste Priorität, und Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass Ihnen unsere Anlage und der Strand gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen Amany Amir Guest Relation