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Karsten, Sandra & Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Nicht nur ein 5 Sterne Hotel, eben ein Sheraton
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei diesem Sheraton handelt es sich um ein nicht mehr ganz neues Hotel. Es wird ständig und in der Regel für Gäste unauffallig renoviert. Dies zeugt davon das dieses Managment bemüht ist die Anlage, in einem für ein 5 Sterne Hotel, angemessenen Zustand zu halten. Aufgrund meiner Erfahrung in anderen Sheraton Hotels in Europa, kann ich sagen, dass der Zustand größtenteils durchaus vergleichbar ist. Die Gästestruktur ist angenehm international Man sollte unbedingt eine kleine Taschenlampe mitnehmen, da schon mal zu einem Stromausfall ( Von sehr kurzer Dauer ) kommen kann. Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber nicht unbedingt notwendig. Das Personal ist durchweg bemüht Deusch zu lernen und dies auch unter Beweis zu stellen. Englisch wird immer und überall verstanden. Ich kann und darf auch nicht erwarten das jeder Deutsch spricht. Wir werden in jedemfall dieses Hotel unseren Freunden und Bekannten weiterempfehlen und haben beschlossen wieder zu kommen. An dieser Stelle, an den neuen GM Franz, viel Erfolg und alles Gute für die neue Aufgabe.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein BeachFront Zimmer im 9000`er Bereich das am Relax Beach liegt. Die Ausstattung und Größe der Zimmer sind einem 5 Sterne Hotel angemessen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sowohl das Buffetrestaurant, wie auch das Orient 1001 waren von hervorragender Qualität. Zum La Piscina können wir nichts sagen, da wir dieses nicht genutzt haben. Zum Lunch haben wir das Waves und die Strandbars genutzt, auch hier war die Qualität, Service und Hygiene absolut in Ordnung. Im Bufettrestaurant gab es wechselnde Themenabende und damit verbundene Gerichte. Noch mal ein Danke für den Kartoffelpüree :-) super !!


    Service
  • Gut
  • Der Service war zu jederzeit freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv ist uns der Service im Bereich Pool, Oriental und Buffetrestaurant aufgefallen. Lediglich im Bereich Housekeeping und Miramar Bar gibt es einen gewissen Verbesserungsbedarf. Nach einem kurzen Feedback an den Manager hat sich das Housekeeping umgehend verbessert. Ebenfalls positiv aufgefallen ist uns der Kids Club den unsere Tochter öfter besucht hat. Am Geburtstag meiner Frau fanden wir einen kleine Geburtstagstorte in unserem Hotelzimmer vor. Dies zeugt davon wie aufmerksam man dort ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Verschiedene Strandbereiche davon 2 mit direktem Meereszugang. Grundsätzlich braucht man diese Anlage nicht zu verlassen , da sich alles was man benötigt im Hotel befindet. Angegliedert ist eine PADI Tauchschule über die Schnorchelausflüge etc gebucht werden können. Wir hatten eine Schnorcheltour mit unserer 7 jährigen Tochter gebucht. Der Schnorchelguide Mario erwies sich dabei als Top Lehrer für unsere Tochter. Hierzu noch mal ein herzliches Danke. In der schönen und großzügigen Gartenanlage kann man Abends hervorragende Spaziergänge nach dem Abendessen machen. Größtenteils ist beschildert um welche Pflanzen es sich handelt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnesscenter wurde von uns nur augenscheinlich in betracht gezogen. Es machte aber einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Dem angegliederten Healthclub können wir bestens empfehlen, die dort durchgeführten Massagen waren absolut top. Der Healthclub war absolut sauber und toll eingerichtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten, Sandra & Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ganz lieben Dank fuer Ihre Weiterempfehlung, Karsten! Bei der auf dem Hotelgelaende ansaessigen Taucschule TGI Diving sind in der Tat auch Tauch- und Schnorchelneulinge in besten Haenden. Wir sind uns sicher, dass Ihre Tochter die ersten Eindruecke von der faszinierenden Unterwasserwelt im Roten Meer nicht vergessen wird. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie in Zukunft erneut zu unseren Gaesten zaehlen duerfen. Sollten Sie diesbezueglich z.B. einen besonderen Zimmerwunsch oder weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns einfach vorab per E-Mail. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie und verbleiben bis dahin. Mit sonnigen Gruessen aus El Gouna Hamdy Khalaf Manager on Duty & Operational Innovation Champion