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(51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Oberflächlich gut - im Detail eine Katastrophe
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben eine Woche all inkl gebucht (2E, 1K). Die Anlage erscheint auf den ersten Blick ganz adrett und schön. Das Hotel ist sehr weitläufig mit langen unbequemen Wegen. Es gibt nur 1 zentralen Pool, der nicht groß und zum schwimmen ungeeignet ist (Plantschbeckentiefe). Die Zimmer sind zwar geräumig, aber auch schon in die Jahre gekommen. Das 3. Bett fehlte, musste nachts erst aufgestellt werden und war verschmutzt ohne Ende. Die Klimaanlage ist extrem laut und nachts hört man im kompletten Gebäude die Poolpumpentechnik. Dazu eine ziemliche Moskitoplage, 45 Stiche in der ersten Nacht! Die Restaurantauswahl beschränkt sich auf die ungemütliche zentrale Abfertigungshalle und das Poolrestaurant ohne jegliches Flair. Das Essen war eine reine Katastrophe, das schlechteste, abwechslungsloseste und minimalste was wir je erlebt haben. Das Frühstücksbüffet war noch Standard, aber bereits hier haben wir uns auf alte Croissants oder Rührei beschränkt. Der Gipfel war das Abendbuffet: 1 Fleischgericht zur Auswahl, der Rest waren trockene Pizzaslices und matschige Pommes! Salate waren ungenießbar, Vorspeisen ebenso! Die Nachspeisen waren Gebäckstandards, teilw. alt und aufgebacken. Permanenter Stromausfall verhinderte die Benutzung der elektrischen Geräte im Zimmer (TV, Fön, Ladegeräte, ...). Das Personal ist aufdringlich freundlich und nervt! Das Hotel ist für Kinder völlig ungeeignet. Fazit: die nette Architektur täuscht - im Detail ist das Hotel sehr schlecht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hi Stefan, Thank you for choosing to stay with Sheraton Miramar Resort El Gouna and taking the time to share your experience. We appreciate it! From reading your comments I understand that you did not fully enjoy your stay as our guest. We do apologize that there was some shortfalls you encountered. We look forward to another opportunity of being of service to you. Stay connected, Warm regards Omar Younis Hotel Management