Alle Bewertungen anzeigenVor 1 Jahr • Verreist als Paar im Mai 2024
Ralph(61-65)
1 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Schade um das schoene Hotel
2 / 6
Ein sehr schoenes Hotel mit katastrophalem Service. Das All inclusive Konzept fuehrt dazu, dass kein Mensch dort ein Interesse hat, den Gast zu bedienen.
Zimmer
Sehr gut
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
Service
Sehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Wir bemühen uns, jedem Kunden ein hervorragendes Serviceerlebnis zu bieten; daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Sonnige Grüsse aus El Gouna Mohamed Amer Gästebetreuung
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