Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das war leıder der schlechteste Urlaub den ich je hatte! Haben ein Zimmer zur Strasse hin bekommen, direkt über der Einfahrt. Auf dem Balkon sitzen war unmöglich da ununterbrochen Busse kamen um Gâste zu holen/bringen. Unheimlich laut! Hinzu kam der Lärm von der Lobby. Trotz mehrmaligem bitten haben wir kein anderes zimmer bekommen. Auch andere Reklamationen wurden nicht beachtet. 70 % der Gäste sind Russen, so auch die Angestellten der Rezeption und ca. 50% des Animationsteams. Live Musik am Abend russisch! Und ich habe noch nie in einem Hotel so viele Kinder erlebt wie im Sherwood Dreams. Absolut kein Paar Hotel. Wir wollten ins Nachbarhotel Sensimar ( gleicher Besitzer) wechseln, leider hat man uns auch das nicht ermöglicht. Bewertungsbogen ausfüllen bringt garnichts. Haben von einem der "kleineren" Angestellten erfahren dass unser Bewertungsbogen dezent vernichtet wurde, so wie auch der Bogen von Freunden die mit uns gereist und 2 Tage vorher abgereist waren. Ich werde jetzt beim Hotelmanagement direkt anrufen und mich beschweren!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Füsun |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Gäste, zunächst möchten wir uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken, die Sie aufgebracht haben, um unser Hotel zu bewerten. Auch möchten wir uns bedanken, dass Sie das Sherwood Dreams Resort als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Was uns aber sehr leid tut, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Trotzdem möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr freuen würde, wenn Sie sich nochmals für uns entscheiden und uns die Möglichkeit geben Ihren Urlaub unvergesslich zu gestalten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oya TOPAL Guest Service Manager guestmng.dreams@sherwoodhotels.com.tr & Ihr Sherwood Dreams Team
