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Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel für einen Badeurlaub. Es gibt aber für den Preis wirklich bessere Hotels. Es war ok, aber wir würden nicht nochmal hinfahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war zweckmäßig eingerichtet. Der Balkon war sehr klein und bei der Anreise waren noch nicht mal Stühle vorhanden, die wir dann aber noch bekommen haben. Das Bad müsste dringend mal renoviert werden. Es ist ziemlich veraltert. Die Matratzen waren sehr bequem. Genug Schränke waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war immer schön angerichtet und sehr lecker. Das gibt's nichts zu meckern. Das Essen an der Poolbar hat uns allerdings nicht gefallen. Die Pizza war überhaupt nicht gut und auch nicht schön anzusehen. Man sitzt dort auch nicht schön, eher wie in einem Keller.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner waren alle sehr nett. Es spricht aber kaum einer deutsch. Bei den Hotelangestellten könnte mehr Freundlichkeit vorhanden sein. Da sagt keiner guten morgen, wenn man morgens zum Strand geht. Das kennen wir anders. Alle schauen weg, wenn man vorbei geht. Abends an der Wave Bar wurden wir teilweise auch ignoriert und gar nicht erst bedient. Hervorheben möchte ich aber die Dame von der Gästebetreuung! Sie hat uns perfekt weitergeholfen und sich wirklich sehr sehr viel Mühe gegeben. Ein großes Lob!! Die Zimmerreinigung war eine Katastrophe. Mal hatten wir keine Handtücher, mal kein Toilettenpapier, mal wurde gar nicht gereinigt. In der Dusche ist alles verkalkt und die Duschtür und WC Tür wurden auch schon länger nicht gereinigt. Der Balkon wurde in 10 Tagen nur 1x gereinigt. Leere Becher blieben einfach stehen. Als Aschenbecher hab ich eine Wasserflasche benutzt. Hätte gedacht, dass mir das Reinigungspersonal einen Aschenbecher hinstellt, aber Fehlanzeige. Der Teppich in den Hotelfluren ist sowas von verdreckt. Es haben hier schon einige Gäste geschrieben, dass die Sauberkeit nicht so gut ist. Darauf sollte das Management mal reagieren!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert eine gute Stunde. Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand. Man benötigt Badeschuhe um ins Wasser zu kommen. Es geht gleich ziemlich tief rein. Für Kinder ungeeignet. Den Strand fanden wir nicht so schön. Eher schmal und sehr kieselig. Da gibt es in Side und Umgebung viel schönere Strände.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war Animation vorhanden, die wir aber nicht genutzt haben. Die Animateure waren aber immer abends in der Bar und es waren alle sehr nett. Die Shows abends waren sehr gut! Danach gab es noch Musik in der Wave Bar, aber leider nur für 1 Stunde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, Wir bedanken uns herzlich, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung mit uns geteilt haben und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung. Was uns aber sehr leid tut, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. ihre Meinung ist uns sehr wichtig, ihre Kritikpunkte haben wir gerne den entsprechenden Department weitergegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für ihre nächste urlaub, bleiben wir kontakt. wir werden unser bestens tun für ihre zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, Oya TOPAL Guest Service Manager guestmng.dreams@sherwoodhotels.com.tr & ihr Sherwood Dreams Team