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Charlotte Elisa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder Sherwood Dreams
2,0 / 6

Allgemein

Lage des Hotel ist top, direkt am Strand, dieser ist mit Kies durchzogen. Leider enttäuschte das Hotel von Tag zu Tag mehr. Zu wenig Personal für die Größe des Hotels. Sauberkeit in allen Bereichen ließ zu wünschen übrig. Dreckige, voll gestellte Tische im Restaurant. Jeden Tag die gleichen Speisen, welche zum Teil schon kalt waren. In den Pools wurde abends nur Chlor reingemacht. Weder wurde mal der Boden abgesaugt, jeden Tag waren Steine drin. Auch wurde im Pool gegessen und getrunken. Super waren die Rutschen. Aufsicht durch einen Poolboy, der immer zum spaßen aufgelegt war (danke Ahmet). Animation war soft, nicht zu aufdringlich. Leider waren die Shows abends nicht so toll. Viele Tage stand immer nur Suprise Show. Am Anreisetag bekamen wir ein Zimmer mit Gittern vor dem Balkon und dem Fenster. Ich kam mir vor, wie im Gefängnis. Bei Reklamation dieses, wurde mir geholfen. Ich bekam ein neues, sehr schönes Zimmer. Aber gleichzeitig auch die Telefonnummer von dem Rezeptionisten ( bin mit Kind allein gereist). Nie wieder Sherwood Dreams, so ein schlechtes 5 Sterne Hotel hatte ich noch nie, wie in diesem Jahr. Es gibt bessere Hotels in der Umgebung. Flughafen Antalya war nur 35 KM entfernt. Belek 7 Km. In der näheren Umgebung des Hotels gibt es mehrere Einkaufsmöglichkeiten. Im Hotel selber sind die Preise überteuert (6 Postkarten + Briefmarken für 19€).


Zimmer
  • Gut
  • Dusche separates WC Doppelbett, Einzelbett Minibar täglich aufgefüllt mit Softdrinks und Bier Flachbildschirm Wasserkocher


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auswahl der Speisen eher schlecht Speisen überwiegend kalt und schlecht gewürzt einige Kellner im Restaurant sehr unfreundlich


    Service
  • Eher schlecht
  • aufgrund des Personalmangels war der Service im Restaurant, Strandbar nicht so überwältigend


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt zum Hotel 40 min direkt am Strand, mit Kies durchzogen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation soft Abendshows nicht so besonders Wellnessangebote überteuert Rutschen sind super


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlotte Elisa
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Charlotte ! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns Ausführlich zubewerten und ein Feedbacks zu geben! Wir sind stets bemüht unsere Leistungen zu verbesser und schätzen die Wahrnehmungen unserer Gäste. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konnten und unangenehme Eindrücke mitgenommen haben. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Mit freundlichen Grüssen İhr Sherwood Dreans Team