Sherwood Exclusive Kemer

Das Hotel ist in einer Top Lage, atemberaubende Kulisse. Top Hotel Anlage mit Verbesserung Vorschlägen.

Wir haben ohne nachfrage bei Ankunft ein Familienzimmer als Upgrade bekommen. Leider war das Zimmer direkt angrenzend zu dem Nachbar Hotel, direkt angrenzend zu den Lüftungsanlagen die 24 std. durch sehr laut gearbeitet haben und somit Nachts, schlafen mit geöffnetem Fenster nicht möglich war. Auf nachfrage ob wir ein anderes Zimmer haben könnte wurde auch direkt reagiert und wir konnten uns am nächsten Tag ein anderes Zimmer anschauen. Allerdings wurde uns ein Zimmer angeboten, dass wir eigentlich gebucht hatte. Somit sind wir bei dem Upgrade geblieben und haben den Lärm in Kauf genommen. Das Familienzimmer ist sehr geräumig, mit zwei Badezimmern und zwei Schlafzimmern. Leider sind die Zimmer in einem starken Renovierungsstau. Die Abflüsse stinken, in der Dusche ist nirgendwo ein Geruchsverschluss verbaut, so dass man die Abwasser immer riecht. Mini Bar wurde unregelmäßig aufgefüllt, aber auf nachfrage bei der Reception wird das sofort erledigt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen im gesamten Hotel war wirklich gut. Es war immer genug Abwechselung da. Die Hausgemachten Brote, Croissants und so weiter waren sehr gut... Leider ist ein ganz großer kritikpunkt das Service Personal... Getränke wurde einmal beim setzen an den Tisch aufgenommen und gebracht, danach nur noch mit wieder willen oder wie man rund um gesehen hat gegen Trinkgeld aufmerksam und mit Lächeln gebracht. Freundlichkeit nur gegen Trinkgeld... Aufmerksamkeit nur gegen Trinkgeld... einzig und alleine eine Dame im Restaurant ( Name unbekannt leicht Asiatischen Touch und Kurdistan ) sie war immer Nett zuvorkommend auch Ohne Trinkgeld...

Bester Service

• Gästebetreuung

Personal war leider in alle Bereichen schlecht unfreundlich. Der Empfang morgen um 7:30 Uhr bei Ankunft am Hotel... Hello, passport please... keine wie war Ihre Reise, schön dass Sie hier sind, setzen Sie sich wir kommen gleich zu Ihnen... Abreise war genau so... Ich sage einemal Checkout Bitte... der nette Herr an der Rezeption sage '' ok Goddbye'' keine wie war Ihr Aufenthalt, hat alle gepasst, wir würde uns freuen sie wieder im nächsten Jahr begrüßen zu dürfen. Den Hotel Managern die jeden Tag durch das Hotel gelaufen sind, fehlt es genauso an Freundlichkeit und Höflichkeit. Keinen einzigen Tag kam mal ein Hallo oder Guten morgen zurück... in anderen Hotels kenne ich es anders... schade aber wie soll das Personal anders sein als das Management wenn man die Gastfreundlichkeit vorgelebt bekommt. Ein Licht Blick im Hotel ist die Gästebetreuerin Lucia, Sie kümmert sich sofort um vorhandene Probleme löst immer alles Höfflich Nett und zuvorkommend.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Es gab einen Hauptpool der Beheizt war. Die anderen waren nicht beheizt und somit ein Schwimmen schon Sportlich war. Stellenweise sind die Pool anlagen drumherum leider in einem schlechten zustand. Fliesen sind kaputt, fehlen teilweise ( die kanten sind so scharf das man sich alles aufschneiden kann ) Die überlauf Gitter am Rand vom Pool sind Stellenweise nicht da, sodass ein spalt entsteht in den sofort Kinderfüße rein passen. Die Bademeister im Rutschen Bereich sind das aller letzte. Sie beleidigen, ( gibt Menschen die nicht aus der Türkei kommen aber alles verstehen ) sind mehr damit beschäftigt mit Fussball spielen oder 90% der Zeit auf Handy zu schauen

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Der Strand ist sehr schön. Man hat eigentlich noch immer mal eine liege bekommen egal zu welcher Uhrzeit. Aber auch hier musste man mit Reservieren wenn man Vorne liegen wollte oder auf dem Steg.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

direkt vor dem Hotel gibt es alles was man braucht Taxi Bus...

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.