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Melanie
Verreist als Familie • Juni 2024
Gutes Hotel mit solidem Service und angenehmen Zimmern
4,7 / 6

Allgemein

Am Anfang waren wir eher enttäuscht, dann wurde es jedoch viel besser. Auf Beschwerden wurde sofort reagiert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht und sind von der Größe und Ausstattung zufrieden gewesen. Es ist schon in die Jahre gekommen, war aber noch völlig in Ordnung. Lediglich die Reinigung der Zimmer ließ am Anfang zu wünschen übrig. Nach Beschwerde wurde jedoch sofort reagiert und durch einen neuen Geschäftsführer wurden einige Dinge deutlich besser.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Bewirtung im Restaurant war anfangs nicht so gut. Nach Beschwerde bei der lieben Tünay wurde es jedoch viel besser, es war ordentlicher, sauberer und der Service war viel besser. Sehr freundliche Kellner. Die Auswahl war leider nicht sehr groß, aber durch den Managerwechsel soll sich das wohl zukünftig wieder deutlich bessern.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Hier gilt besonderer Dank der lieben Tünay von der Gästebetreuung. Man kann mit allen Problemen zu ihr kommen und sie hilft sofort! Wie schon geschrieben waren wir anfangs etwas enttäuscht, aber durch die schlechten Bewertungen und Probleme kam es zu einem Hotelmanagerwechsel und es wurde viel viel besser. Eben auch weil sich Tünay sofort gekümmert hat :)


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die verschiedenen Pools sind toll. Kellner auf Inlinern, einfach cool. Am Anfang viele russische Gäste und dadurch Kampf um die liegen, am Ende waren genügend verfügbar.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Sehr schöner Strand. Mit Steinen durchsetzt, dafür glasklares sauberes Wasser.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Keine unerwarteten extra Kosten


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Sherwood Exclusive Kemer zu bewerten. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, umso schöner ist es, zu sehen, mit voller Punktzahl bewertet worden zu sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Ihrem nächsten Urlaub bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen ihr Gästebetreuungs Team