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Urlauber
Verreist als Familie • September 2024
Zimmer sauber, aber einige Mängel
4,0 / 6

Allgemein

Es gibt in jedem Hotel was zu bemängeln. Leider waren es viele Kleinigkeiten, die sich gehäuft haben. Wir haben mit einer Leiterin gesprochen und sie hat sich gefreut, dass wir die Mängel angesprochen haben. Sie hat sich alles notiert, angeguckt und weiter gegeben. War sehr freundlich


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer war auf den ersten Blick sauber, aber auf den zweiten war doch mehr dreck zu sehen. Haben es beanstandet und es wurde sofort gehandelt. Toilette, Dusche und Waschbecken mit Spiegel getrennt, was wir super fanden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war Super, ist meiner Meinung nach aber auch Geschmacksache. Manche Sachen sind immer da, war aber abwechslungsreich. A la Card ist sehr zu empfehlen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal spricht wenig, teilweise kein Deutsch. Die Männer vom Personal waren aufmerksam und freundlich, den Frauen hingegen, hat man teilweise angesehen, dass sie keine Lust hatten


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt mehrere Poolanlagen, was wir super fanden, da sich die Leute verteilt haben. Die Anlagen waren nicht überfüllt und man musste keine Liegen reservieren. Es war super ruhig und angenehm


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Es ist kein Sandstrand, sondern mit Kieselsteinen. Hat uns aber nicht gestört


Animation

Die Animateure animieren nicht wirklich. Es wird durchgesagt, wenn was stattfindet wie Wassergymnastik, Beachvolleyball etc. Viele Russen vor Ort, daher auch die Animation mehr auf Russen ausgelegt.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Urlauber, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, Ihre Anmerkungen mit einer unserer Leiterinnen zu besprechen und dass sie freundlich darauf reagierte. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung ernst und freuen uns, dass die Mängel schnell behoben werden konnten. Es ist toll zu hören, dass Ihnen das Essen, insbesondere die A-la-carte-Optionen, geschmeckt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team, Sherwood Exclusive Kemer