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Muhammed
Verreist als Familie • September 2024
Enttäuschendes 5 Sterne Hotel ohne viel für Kinder. Sehr schlechter Service. Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Diese Bewertung schreibe ich vom Hotel aus. Wir sind vom Hotel sehr enttäuscht. Es ist definitiv kein 5 Sterne Hotel! Außerdem ist es kein Familienhotel. Es gibt nichts besonderes für die Kinder, außer 1 Kinderpool mit einem rutschgerät. Im Internet gibt es "alte" Bilder mit Kirmes und so. Aber das stimmt nicht. Kein Spielplatz(Kirmes), kein Gameland(Spielgeräte), kein Essen/Trinken für Kinder. Am Kinderpool wird geraucht und im Wasser gegessen, keine Aufsicht kein Personal die es bemängelt! Es ist eine große Anlage, aber ich habe in 3 Tagen keinen Rettungsschwimmer gesehen. Abends gibt es am Amphitheater eine Show, sogar dort gibt es keine Aufsicht. 100% Sicherheitsrisiko, auf den Treppenstufen sitzen Leute weil die kein Platz haben. Kinderwagen werden mitgenommen und stehen mit den Eltern an der 1. Reihe (Stolpergefahr/kein Durchkommen) Jeden Tag, das selbe essen, viele Sachen sind gar nicht beschriftet. Entweder nimmt man es einfach blind oder gar nicht. Man muss für Getränke Schlange stehen, sowas geht gar nicht, manchmal dauert es sogar ca. 10 Minuten. Wofür bezahlt man Geld ??? Es arbeitet entweder 1 max. 2 Barkeeper (tagsüber&abends) an der Theke. Abends keine live Musik. Nur der DJ spielt Musik ab. Wir fühlen uns in diesem Hotel nicht wohl und nicht sicher. Wir werden höchstwahrscheinlich das Hotel paar Tage früher verlassen, da weder unsere Kinder (4,2) noch wir Spaß haben. Tagsüber wird nur geschwommen und abends gibt es für die Kinder gar nichts ! Der Chef sollte mehr Leute einstellen damit die Gäste/Kunden zufriedener werden. Es fehlen immer etwas, mal ist kein Teller mehr da, mal kein Besteck, an den Theken ab und zu kein Eis. Sehr unerfahrene Mitarbeiter. Ich empfehle dieses Hotel an keine Familien und werde es auch so in meinem Umfeld so weitergeben !!! Wer nur saufen möchte ist hier herzlich willkommen. Nicht auf die Bilder achten, sondern auf die vielen negativen Bewertungen. Unser "Familienurlaub" ist definitiv versaut. Sorry aber nieee wieder Siam Elegance Hotels&Spa


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer wird nicht sauber gemacht sondern nur die Betten werden gemacht. Es liegen seit Tagen Haare auf dem Boden aber es wird nicht weggemacht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Mangel an Besteck und Geschirr kommt mal vor. Bei vielen Speisen gibt es keine Beschriftungen. Immer dasselbe Essen, kein 5 Sterne Hotel Niveau


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Es geht.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gab immer wieder Kieselsteine am Boden des Pools. Woher die kamen keine Ahnung. Am Kinderpool wurde geraucht und im Wasser gegessen (Pommes,Nuggets,Eis)


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Das Animationsteam ist sehr gut.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Muhammed
Bewertungen:1