Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Hotel das seinen 5 Stern im Lotto gewonnen hat. Haben dieses Hotel mit Deluxe Zimmer gebucht was laut Ausschreibung unseres Veranstalters im Haubtgebäute und eine grösse von 40 qm hat. Bekommen haben wir ein Zimmer im Nebengebäude Zimmer nummer 6105 was definitiv keine 40 qm und Deluxe Standart hatte. Da wir aber der Meinung waren ein solches Zimmer zu haben ,haben wir Kontakt mit den reiseleiter gesucht...wobei uns die gästebetreunung an 3 Tagen behilflich war . Wir würden in diesen Hotel als Lügner und respektlose Personen gegenüber des landes im Beisein des Manager beschimpft,weiterhin wurden wir mundtot gemacht mit Drohungen der Polizei und dies alles nur weil wir ansprüche auf unsere gebuchte kategorie gestellt haben. Das Zimmer war ordentlich aber nur oberflächlich geputzt worden. Im Hotel gab es kein ansehnliches abendprogramm, wen es ünerhaubt eines gab. Die früstückstische waren ständig mit benutzen geschirr des Vorgängers belegt.. Das Personal bis auf wenige Ausnahmen kennt nicht mal ein gute morgen und ist total überfordert Es gibt nur einen Grill im freien an den man wen man Pech hat 20 min auf sein essen wartet. Der Teppich auf unserer Etage war vollkommen verdreckt. Am Ruhe Pool lag der Dreck morgens um 8.00 noch unter den liegen. Meine Frau und viele andere Gäste hatten herbes vom feinsten.... Fazit etwas weniger Manager die sich auch wirklich auskennen und das Personal erhöhen.... uns sieht da keiner mehr.
Abgelöste Tapeten... Schimmel in den Fugen der duschkabinen ... aber optisch ok
Der ziemlich dunkel gehaltene Speisesaal gleicht macht wenig Lust auf essen ,wobei es an manchen Tagen wirklich sehr gute Köstlichkeiten gab.
Teils unfreundlich.... morgens bis 8.00 gar kein service am früstückstisch. Der Manager hat uns als gast in der lobby vom Reiseleiter bedrohen lassen obwohl die gästebetreung bestätigte das meine Frau auf ihn gewartet hat..
Ca 45 Minuten zum hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlagen ist für diese grosse hotel viel zu klein... Wer zu spät kommt den beissen die hunde... Die abendvorstellungen gleichen einen Hostel im 1 Sterne Niveau.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peppi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Peppi Zunächst einmal möchten wir uns als Side Crown Palace Team bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist. Nur durch Ihre Konstruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Da wir stets darum bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir umso mehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufriedenstellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und uns nochmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung gr@sidecrown.com
