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Urlauber
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Oktober 2024
Besser nicht noch einmal
1 / 6

Für Kinder ist langweilig, Essen nicht gut, Chef möchte nur gute Bewertung für kostenlose Massagen. Eine Woche Magen Darm gratis, weil Eis nicht richtig eingefroren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Betten gut Größe okay Sauberkeit naja, kommt auf das Trinkgeld an Leider kann man nicht gut schlafen, weil es laut ist


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Essen ist nicht gut, leider oft kalt gewesen Wir haben gefunden Schimmel an Gemüse. Dreck in Teller und Gläser Messer können nicht schneiden


Familien

Alter der Kinder

  • 3 - 5
  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Punkte zur Qualität und Temperatur der Speisen sowie zur Sauberkeit von Geschirr und Zimmern haben wir sehr ernst genommen und bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen umgesetzt werden. Die Gesundheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Daher folgen wir streng allen Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorgaben und lassen regelmäßige Kontrollen durch qualifizierte Partner durchführen. Für einen weiterführenden Austausch stehen wir gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen die Fortschritte und Verbesserungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace

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