Das Hotel hat mir fünf Sternen nichts zu tun. Ein neues Hotel sollte erst dann eröffnen, wenn es wirklich fertig ist. Ich möchte nicht im sechsten Stock prüfen müssen, ob das Geländer an meinem Balkon richtig fest ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Leider hört man den Nachbarn Husten und die Lobby feiern. Es ist alles mit sehr dünnen Wänden gebaut. Überall sieht man Farbenkleckse und offene Kabel. Das Zimmer war meist nicht richtig sauber und der Sand vom Strand war noch zwei Tage später auf dem Fußboden. Die Größe ist gut.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Essen oft kalt, schimmlige oder trocken. Abwechslung war selten. Teller und Gläser oft gar nicht sauber.
- DeutschkenntnisseGut
Die obere Etage ist nur präsent, um Gäste durch kostenlose Upgrades davon zu überzeugen, eine gute Bewertung da zu lassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Punkte zur Qualität und Temperatur der Speisen sowie zur Sauberkeit von Geschirr und Zimmern haben wir sehr ernst genommen und bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen umgesetzt werden. Die Gesundheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Daher folgen wir streng allen Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorgaben und lassen regelmäßige Kontrollen durch qualifizierte Partner durchführen. Für einen weiterführenden Austausch stehen wir gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen die Fortschritte und Verbesserungen persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Team Side Moon Palace
