Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Marko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Schon bessere 4 Sterne Hotels gehabt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Weit weg von 5 Sternen. Wenn man die ganzen Bewertungen von ``Urlauber`` liest, könnte man glauben, entweder gekaufte Bewertungen, oder die waren vorher nur in schlechten Jugendherbergen. Das Platzangebot um den Pool ist einfach nur erdrückend. Kein Service am Pool; Dauerbeschallung von 10.00 bis 23.00Uhr. Jeden Tag die gleiche Musik. Egal ob zum Yoga, Wassergymnastik oder die Kinderdisco. Ein weiterer Knackpunkt sind die Kaffeemaschinen: 1 im Außenbereich und 2 Innen. Erstmal stehen die Gäste teilweise selbst daran, und dann kommen die Kellner dazu und warten..... Dadurch ist kein Kellner mehr im Restaurant unterwegs. Schlussendlich fehlen diese dann, um die Tische ab zu räumen bzw. zu säubern. Meiner Meinung nach, klemmt die Säge gewaltig in dem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Bauausführung ist an einigen Stellen absolut miserabel: Duschabtrennung undicht; keine Handtuchhaken im Bad; Fugenmasse auf den Fliesen gelassen (dicke Wulste); Farbkleckse im kompletten Zimmer. Kaffeetassen auf dem Zimmer: Fehlanzeige; Löffel: nichts. Pluspunkt: Zimmer für türkische Hotels recht groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zum türkischen Abend zählt für mich nicht nur laute türkische Musik und im Akkord zusammengehauene Dürüm.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption und Gästebetreuerin sehr hilfsbereit und freundlich. Die meisten Kellner waren halt da..... Unter einem gästefreundlichen Umgang verstehe ich was anderes. Besondere Leistung hat der Kellner aus dem Fischrestaurant, und der, von der Außenterrasse (mit der Brille) gezeigt. Noch 10 von der Sorte und es würde laufen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Neubau in der 3. Reihe, mit viel Müll und einer Baustelle direkt nebenan. 2 Läden in der Nähe; sonst nichts los dort. Anreise dauerte 1,5h mit 7 Zwischenstopps.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marko
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Jede von Ihnen angesprochene Punkt wird von uns ernst genommen, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir arbeiten daran, ein effizienteres und nachhaltiges System zu schaffen. Um die Servicequalität unseres Personals zu steigern, bieten wir regelmäßige Schulungen an. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Die Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit der Bewertungen sind für uns von höchster Bedeutung. Wir gestatten keine gefälschten oder gekauften Bewertungen. Alle Rückmeldungen stammen von echten Gästen und werden daher ernsthaft geprüft. Die Meinungen unserer geschätzten Gäste bieten uns die Möglichkeit, die Servicequalität in unserem Hotel kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus haben wir eine Gästebetreuung, um das Gästeerlebnis zu bessern. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit uns in Kontakt treten, sind wir jederzeit bereit, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, um Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team