Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Violett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025
Sehr schönes Hotel, aber der Service könnte besser sein.
5,0 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel, mit Verbesserungen im Service und in der Sauberkeit, damit alles lange schön bleibt! Wir würden wieder kommen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer super! Alles neu! Wunderschönes, bequemes Bett! Wir hatten Poolblick, lohnt sich! Im 5 Stock haben alle Zimmer ein Wirpool auf dem Balkon! Und es gibt Swimap Zimmer mit direktem Zugang zum kleinem Schwimmbad. Für Familien mit Babys sehr zu empfehlen. Die Putzfrau hat sich Mühe gegeben aber es war trotzdem nur Oberflächlich. Im Badezimmer gibt es schmuddelige Ecken. Der Fußboden im Bad war nicht immer sauber. Dafür haben wir wunderschöne Figuren auf dem Bett bekommen. Handtücher immer frisch, Bett frisch bezogen!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Essen war immer da, egal ob man zu Anfang kam oder kurz zum Schluss. Fleisch ist ein großes Thema, ich glaube es hängt mit Preisen zusammen. Die Auswahl war nicht groß. Ich habe immer leckere Gerichte für mich gefunden! Leckere Deserts, viel Obst!!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Animation

Überall sehr schön! Man sieht es fast alle geben sich große Mühe! Die Jungs am Bar, sehr positiv aufgefallen! Die ganzen Mädels, die Service machen! In dem Hauptrestaurant draußen auf der Terrasse waren wir in unseren 9 Tagen nicht einmal bedient. Nur durch Anfrage und lange Wartezeit. Das war ärgerlich. Zuwenig Personal und der da war, überfordert. Es ist voll gewesen aber trotzdem am letzten Abendessen haben wir ohne Tischläufer gegessen. Besteck, Getränke musste ich mir fast immer selbst holen. Anders am Pool sehr positiv, es gab Eis, mal wurde mit einem Wagen Kaffe rum gebracht oder Wassermelone am Still!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Sehr gut
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Recycling-Stationen, Energiesparlampen. Lokale Delikatessen auf der Speisekarte.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool sehr schön! Wir hatten sehr viel Spaß! Bitte kümmert euch besser darum, alles neu, trotzdem gibt es schon schmutzige Ecken. In dem Bereich neben der Brücke. Es wird leider um den Pool rum nicht gut sauber gemacht. Oft war Müll von Vorabend noch da. Und in den weißen Gitter sehr viele Haare im Bereich neben der Brücke. 😕


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Ich s alles da. Wir hatten uns am Pool besser gefühlt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Körperbehandlungen
  • Spezialmassagen
  • Massagen

Sehr zu empfehlen SPA-Bereich, Hamam, Massage einfach Klasse! Oksana am Tresen sehr kompetente Person in vielen Fragen.es ist sehr entspannte Atmosphäre da, es wird nichts aufgezwungen! Meine liebe Masseurin DIANA, dich würde ich am liebsten nach Deutschland mitnehmen! Sie hat so gut massage gemacht, ich war 6 mal bei ihr! Würde sofort wieder gehen!


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele
  • Sonstiges

Super Team Anna, NiKITA, Timofej! Haben immer gute Laune verbreitet! Und sich um Gäste gekümmert! Danke!


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Super! Haltestelle direkt vom Hotel!


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Violett
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Violett, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Bewertung sowie Ihren Aufenthalt im Side Moon Palace! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser modernes Hotel, das Zimmer mit Poolblick, unser Spa-Bereich sowie unser Animationsteam so gut gefallen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Oksana, Diana sowie das gesamte Animationsteam weiter – sie werden sich riesig freuen! Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zum Service im Hauptrestaurant und zur Sauberkeit im Poolbereich. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten bereits mit unseren Teams daran, die Abläufe zu verbessern, damit sich unsere Gäste zukünftig rundum wohl fühlen – sowohl am Pool als auch während der Restaurantzeiten. Es motiviert uns sehr zu lesen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte gerne wiederkommen möchten. Genau das ist unser größter Antrieb – jeden Tag noch besser zu werden! ✨ Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderschöne Urlaubszeit zu bereiten! Herzliche Grüße Team Side Moon Palace