Wenn es als 4 Sterne hotel geführt wäre ja aber als 5 Sterne nicht. Zimmer ist klein im Vergleich zu anderen 5 Sterne hotels und auch recht alt. Betten sind sehr hart und unbequem. Essen ist ok aber nix besonderes. Es gibt keine besonders landestypische Gerichte. Das Personal ist freundlich aber die Herzlichkeit fehlt. Der Strand ist super. Man bekommt immer eine liege. Es ist alles sauber nur total in die Jahre gekommen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Fr. Manuela, Zunächst bedanken wir uns herzlich, dass Sie Side Royal Palace Hotel & Spa für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben und sich Ihre Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubserfahrung durch Ihre Kommentierung zu teilen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hause nicht im Ganzen zufrieden waren und trotz Bemühungen vor Ort Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind für jede Art von Kritik dankbar, sei sie positiv oder negativ, uns dabei unsere Leistungen stets zu verbessern. Sollten Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unseren Kundenservice gewandt haben, würden wir Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Fragen beantworten, auf Ihre Enttäuschung sofort reagieren und alles erledigen. Selbstverständlich sind wir jederzeit um das Wohlergehen interessiert und haben Ihre Kritikpunkte bereits an unserem Hotelmanagement weitergeleitet. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir sehr, Sie in unserem Hotel wiedersehen zu dürfen und verbleiben mit lieben grüßen und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute. Eylem Yiğit | Side Royal Hotels – Gästebetreuung Managerin

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