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Evelyn (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Durchschnittliches Hotel mit Handlungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein

Eigentlich gutes Hotel . Sehr freundliches Service Personal , sauber , gutes Speiseangebot , AI - Getränkeangebot ausreichend , Lage eher nicht schön .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • unteren 2 Etagen wurden von Familienzimmer auf Doppelzimmer nachträglich umgebaut . Niedrige Decken , Kein Trittschallschutz . Klimaanlage nur zu bestimmten Zeiten. Nachts mussten wir im gesammten Urlaub alle 2 h aufstehen um Klima wieder neu einschalten . Trotz Beschwerde von ca. 75 % aller Gäste wurde keine Abhilfe geschaffen . Ein No Go !!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war abwechslungsreich und schmackhaft .


    Service
  • Eher gut
  • Beschwerden wurden seitens Hotelführung komplett ignoriert . Erst nach Androhung beim Reiseleiter vor Ort , das Hotel zu wechseln , konnten wir nach 3 Tagen das Zimmer mit einer def. Klimaanlage wechseln . Das Personal super nett und hilfsbereit .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Von 3 Seiten eingebettet durch Nachbarhotel , Keine Aussicht , Lärmbelästigung durch Nachbarhotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    waren vorhanden , von uns nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Gäste , Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie nochmals im Side Royal Palace Hotel begrüßen zu dürfen und verbleiben, Mit Freundlichen Grüßen Side Royal Palace Hotel Management & Team