Sehr schönes Hotel, kann man empfehlen. Essen, Service, Lage, Sauberkeit alles gut. Zimmerservice Hanim hat gute Arbeit geleistet. Einziges zu bemängeln war die Dame der Gästebetreuung, völlig deplatziert. Kein Gruß am Morgen, hatte man ein Anliegen wurde man absurd abgewiesen - keine Zeit oder besser gesagt - keine Lust!!!!!! Zum Glück war zum Ende unseres Urlaub eine neue Gästebetreuung anwesend, welche sich unserem Anliegen gern angenommen hat. VIELEN DANK DAFÜR. Ansonsten war unser Aufenthalt nach 4 Wochen sehr angenehm, gerne wieder im Style........
Lieber HerrSchoening, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unserem Essen, dem Service, der Lage sowie der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin im Zimmerservice, Hanim, geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Gästebetreuung nicht in allen Punkten zufrieden waren. Ihr Anliegen bezog sich auf den Online-Check-in, welcher grundsätzlich nicht zum Aufgabenbereich unserer Gästebetreuung gehört. Dennoch ist es selbstverständlich unser Anspruch, unseren Gästen jederzeit freundlich und hilfsbereit zu begegnen. Unsere Gästebetreuung wird von vielen Gästen für ihre zuvorkommende und hilfsbereite Art geschätzt, was sich auch in zahlreichen anderen Bewertungen widerspiegelt. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen im weiteren Verlauf Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit aufgenommen werden konnte und Sie die restliche Zeit bei uns genießen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie nach Ihrem vierwöchigen Aufenthalt auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Royal Style Team
