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Romina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Definitiv kein 5 Sterne Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben für zwei Wochen das Side Star elegance Hotel gebucht und sind mehr als enttäuscht und schockiert. Unseren Familienurlaub haben wir uns anders vorgestellt. Das Personal ist sehr unfreundlich, man hat das Gefühl man sei nicht willkommen. Wir wurden in den zwei Wochen nicht einmal gefragt, ob wir zufrieden sind oder ob wir irgendetwas brauchen. Auch beim auschecken wurden wir nicht gefragt, wie es uns gefallen hat, nichts. Das Hotel ist überfüllt gewesen, es gibt so gut wie keine corona Maßnahmen. Man sollte beim Essen eine Maske und einweg Handschuhe tragen, kontrolliert wurde dies aber von niemanden. Die Zimmern sind okay aber auch nichts spektakuläres. Das einzig positive ist die Lage, man hat viele Einkaufsmöglichkeiten. Wir können dieses Hotel leider weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben . Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail elegance@sidestarhotels.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Side Star Elegance Hotel