Side Star Elegance

Hallo zusammen, wir sind Stammgäste bei den Sidestar Hotels. Alleine bei Sidestar Elegance waren wir 4 mal. Bis jetzt waren wir immer super zufrieden und fanden alle Mitarbeiter sehr nett. Aber eine Sache liegt uns besonders am Herzen und das möchten wir gerne los werden. Und zwar möchten wir uns über eine Mitarbeiterin mit Namen Derya beschweren. Egal mit welcher Frage wir auf sie zukamen, bekam man immer "Nein" geantwortet. Sie würde uns immer gerne helfen, aber leider jetzt geht es nicht. Ich hatte mit meinem Mann das Gefühl überhaupt nicht ernst genommen zu werden. Sie war auch immer ziemlich arrogant und hochnässig. Ausschlaggebend war aber, als Sie sich in ein Gespräch einmischte, ohne genau zu wissen warum es konkret geht. Es ging um folgendes: " Wir waren in Side und aßen dort lecker Baklava. Als ich den Verkäufer fragte, wie ich es bestellen kann, gab er mir seine Visitenkarte. Ich bestellte es direkt vor. Musste aber kurz davor anrufen um genau zu sagen, wann der Verkäufer es liefern soll." Da ich von Derya immer nein hörte, bat ich eine andere Mitarbeiterin beim Konditorei anzurufen um Liefertermin abzustimmen. Ich finde es eine Unverschämtheit sich in die Sachen einzumischen, die sie ( Derya) gar nicht angehen. Ich entscheide, bei wem ich was bestelle und welche Mitarbeiterin ich um Hilfe bitte. Nur weil Sie Deutsch spricht, hat sie nichts zu sagen. Ich finde sehr schade, dass das Hotel Sidestar Elegance solchen Mitarbeiterinnen hat, wie Derya. Sie ist überhaupt nicht dafür gedacht mit Gästen zu kommunizieren.

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