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Jean (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Weiterempfehlung Hotel Nein/ für Animation Ja
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Eindruck sehr schön und modern. Aber das ist leider nur in bestimmten Bereichen so. Bei genauerem Hinsehen fällt einem auf dass noch viel mehr verbessert werden muss in jeglicher Hinsicht. Hab besseres erwartet für den Preis


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sehr altbacken eingerichtet. Da es unsere Hochzeitsreise war hatten sie das Zimmer allerdings sehr schön dekoriert. Allerdings fiel mir beim genaueren Hinschauen auf dass die Handtücher die für die Dekoration genutzt wurden dreckig waren. Also schonmal dreckige Handtücher auf dem Bett. Die extra rote Satinbettwäsche die für diesen Tag ausgewählt wurde (was übrigens den Charakter eines Stundenhotels hat) war total abgenutzt und hatte unten schon Fäden gezogen. Die Bettwäsche die die Tage danach auf meinen Wunsch gewechselt wurde, war ebenfalls jedesmal mit Flecken. Staub wurde auch schon länger nicht mehr gewischt und gesaugt wohl ebenfalls nicht. Auch waren die Handtücher im Bad dreckig, der Spiegel hatte noch Reste von Zahnpasta vom vorigen Bewohner an sich, Haare in der Dusche, Wasserflecken an den Armaturen, gelbe Urinflecken an der Wand über der Toilette und ein abgefallenes Körbchen in der Dusche fielen mir auf. Weshalb ich schon am ersten Abend an der Rezeption stand und ein neues Zimmer wollte. Aber es war natürlich keins mehr frei. Es wurde dann ein Mitarbeiter geschickt der sich um alles kümmern sollte. Die nötigsten Dinge wurden nur gemacht anstatt nochmal eine komplette Grundreinigung durchzuführen. War ziemlich enttäuschend. Auch mit der Minibar hat’s nicht so geklappt. Wurde nicht jeden Tag aufgefüllt und es hat immer irgendwas gefehlt. Kaffe wurde aufgefüllt jedoch aber kein Zucker und keine Rührstäbchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War ganz okay. Nur leider hat alles an Fleisch was kein Hähnchen war ziemlich nach Stall geschmeckt. Manche mögen das natürlich. Wir aber leider nicht weshalb wir dann abends meist ziemlich das selbe gegessen haben. Frühstück war super Ebenfalls auch die Mittagessen Angebote.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gab Servicekräfte die gut waren und der Rest hat sich meist vor der Arbeit gedrückt oder hat einen sehr lustlosen Eindruck gemacht. Es gab allerdings eine Dame die sich sehr sehr bemüht hat. Wir haben sie meistens beim Frühstück gesehen ganz hinten kurz vor dem 18+ Bereich. Eine sehr sehr liebe und aufmerksame Person. Wir mochten sie sehr.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut. Das Hotel ist direkt am Strand und auf der anderen Seite des Hotels sind direkt die Einkaufsstraßen. Hotel war mit dem Auto sehr gut zu erreichen und der Parkplatz war auch recht gut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt außer die Animation. Und die war Bombe. Es hat so viel Spaß gemacht. Und die Jungs und Mädels waren sehr sehr nett und haben immer alles gegeben. Man musste irgendwann einfach mitmachen. Auch die Abende im Amphitheater unten waren immer gut und Unterhaltsam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jean
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.Viele unserer Gäste wünschen ein Ultra -All-Inclusive- Angebot Obwohl wir selbstverständlich nicht den Wünschen all unserer Gäste gerecht werden können, wird unser neues Leistungspaket von sehr vielen geschätzt. Wir wären natürlich sehr froh darüber gewesen, wenn Sie uns auf die erlebten Unannehmlichkeiten angesprochen hätten, um einige Dinge direkt hier vor Ort erledigen zu können Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Hotel nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Beobachtungen natürlich genau prüfen. Wir haben sehr strenge Hygienevorschriften, deren strikte Einhaltung wir genau kontrollieren, sodass wir davonausgehen dass es sich um bedauerliche Einzelfälle handelte. Mit freundlichen Grüssen Side Star Elegance