Side Star Resort

Erster Eindruck: das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, was aber rein theoretisch nichts ausmachen würde. Leider stellte sich im Verlauf des Urlaubs aber heraus, dass es mit der Hygiene und der grundsätzlichen Reinigung Probleme gibt. Hier ein paar Beispiele: Reinigung der Zimmer nur sehr oberflächlich, Wunsch des Bettwäschewechselns wurde nicht nachgekommen, es wurden gebrauchte Gläser einfach wieder umgedreht und als sauber deklariert, Tassen wurden gar nicht mehr aufgefüllt, Mülleimer wurde im offenen Teil des Schrankes liegen gelassen,… Strandbar: extrem eklig, da hier die Becher immer nur mit Wasser ausgespült wurden und wieder zum Befüllen an die Theke gestellt wurden. Erst nachdem wir dies dem Hotelmanager mitteilten, wurden die Becher auch in der Spülmaschine gereinigt. Grundsätzlich waren aber leider sehr oft Gläser beschmutzt und nicht sauber. Die Kellner waren sehr bemüht, den Wünschen nachzukommen, auch hier konnte man aber leider nur eine oberflächliche Sauberkeit feststellen: ein Kellner hatte ein Tuch zum Tische wischen und hat dieses Tuch die ganze Schicht für alle Tische genutzt! Bevor der Speisesaal am Abend für die Gäste geöffnet wurde, konnten wir beobachten, dass die Kellner mit ihren Händen in die Schüsseln gefasst haben und aus diesen gegessen haben. Dies sind jetzt nur die wichtigsten und gravierendsten Mängel, die wir in diesem Urlaub feststellen mussten. Leider ging die mangelnde Hygiene auch auf die Gesundheit, so dass der Urlaub in keinster Weise genossen werden konnte! Das haben alle Mängel auch der Gästebetreuung des Hotels mitgeteilt. Diese war sehr überrascht, zeigte sich aber auch bemüht, diesen Mängeln auf den Grund zu gehen. Leider war dies aber erst an unserem Abreisetag, daher können wir keine Aussage darüber treffen, ob sich etwas an den Hygienestandards ändern wird. Etwas erstaunt waren wir schon darüber, dass diese Mängel in einem Fünfsternehotel von den Führungskräften (von denen es augenscheinlich ausreichend gibt) bisher nicht erkannt wurden. Der Standard in einem solchen Hotel sollte ein anderer sein, haben wir zumindest bei vorherigen Türkei Urlauben in 5* Häusern schon anders erlebt. Die Standard Antwort, die man auch bei anderen Wertungen lesen kann, kann sich das Hotel gerne sparen, nutzt die Zeit lieber, um an den Hygienestandards zu arbeiten!

Beliebte Aktivitäten

• Strand