Das Zimmer ist sehr gut eingerichtet, sehr modern und hat alles was man braucht. Der Fön im Badezimmer ist sehr gut! Die Zimmer zur Straße hin sind aufgrund der Nähe zu diversen Bars sehr laut. Ohne Ohrenstöpsel konnten wir nicht schlafen. Wir hatten ein paar Probleme mit der Sauberkeit, nach einer Ansprache an der Rezeption war dann alles in Ordnung. Die Decken wurden jeden Tag aufs Bett gelegt, etwaige Schwäne etc (was man sonst kennt) gab es nicht.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Abwechslungsreiches Essen, gut gewürzt. Die Kellner an der Poolbar (Abends) sind ziemlich unfreundlich und reden über die Gäste auf Türkisch.

Service

Deutschkenntnisse
Gut

Bester Service

Woanders

Das Personal insbesondere der Beachboy Kemal und der Kellner Umut sind besonders hervorzuheben! Die Gästebetreuung ist leider sehr unkooperativ. Mein Mann hatte Geburtstag und ich wollte einen dekorieren Tisch für morgens und abends bestellen - dies sollte 25€ kosten (habe ich noch nie erlebt), bestellt - war morgens der Tisch gedeckt und abends nicht. Die Überraschung war dahin - es wurde dann angeboten den Tisch für den nächsten Tag zu decken (da hatte er natürlich nicht mehr Geburtstag) auf die Ansprache, dass die 25€ dafür dann nicht gerechtfertigt sind, meinte sie das die 25€ für den Tisch am Morgen wären und der gedeckte Tisch abends ein Geschenk wäre - absolute Frechheit und ein Entgegen kommen war nicht zu sehen, stattdessen diskutierte sie weiter. Kenne ich von 5* Hotels anders.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand
Wellness

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen
Strandspaziergang

Der Strand ist sehr schön, es gibt genug Liegen und der Beachboy Kemal sorgt auch dafür, dass alles sauber bleibt ☺️ Die Küchenkräfte sind auch hervorzuheben - einfach Tag für Tag ein Lächeln wert! Der Lifeguard verscheucht Hunde mit einer Wasserpistole, da diese nicht erwünscht sind am Strand. Wir haben einen Hund gestreichelt, das war nicht erwünscht, da manche Gäste eventuell Angst haben könnten. Ein Hinweis, dass die Hunde krank etc. sind gab es auch noch. Das ist uns durchaus bewusst gewesen, als wir einen Hund streichelten. Wegscheuchen mit einer Wasserpistole ist mE ein No-Go!

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

Massagen

Wir waren bei der Massage im SPA und waren sehr zufrieden! 😊

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sherina
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sherina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Seite zu bewerten. Gerne leiten wir Ihr Lob und Ihre Anregungen an die zuständigen Stellen und Behörden weiter. In unserem Hotel werden Tischreservierung und Dekoration pro Person berechnet.Wir wünschen Ihnen sonnige Tage. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wiederzusehen. Mit freundlichen Grüße, Gästebetreuung.

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„Super Hotel in Kumköy”

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„Sehr gepflegt und sauber, freundlicher Service und tolle Unterstützung”