Aus DeutschlandWir sind im November als Freunde für 10 Tage hier gewesen. Ein vergleichsweise kleines Hotel mit ca. 200 Zimmern. Ich empfehle, vor der Buchung bei Youtube ein paar Viedeos anzuschauen, damit man nicht mit falschen Erwartungen dorthin reist. Es gibt in der Anlage genau 2 Palmen und keine Grünflächen. Für Familien mit Kindern eher ungeeignet, da der Kinderpool mit den Rutschen ca. 150 Meter vom Hauptpool entfernt und nicht einsehbar ist. Die Zimmer sind meiner Meinung nach modern und wirklich sehr sauber. Es gab diesbezüglich nichts zu bemängeln. Das Hotel allgemein würde ich als einfach beschreiben, es sind halt "nur" 4 Sterne. Der Service war immer extrem freundlich und aufmerksam, ein kleines Trinkgeld hier und da hat natürlich auch geholfen. Da zu dieser Jahreszeit nur noch wenig Gäste im Hotel waren, hatte das Personal natürlich auch keinen Stress, vielleicht sieht das in der Hauptsaison anders aus? DER KNACKPUNKT: Das miserable Essen. Hauptthema im Hotel waren Magen-/Darmerkrankungen. Jeder zweite Gast lag krank auf dem Zimmer. Das ist nicht mehr lustig. Jede Mahlzeit war geprägt von der Angst, auch krank zu werden. Zudem schmeckten viele Produkte auch einfach nicht. FAZIT: Nicht empfehlenswert, da gutes Essen zum Urlaub dazu gehört. Preisstruktur im November vollkommen ok, in der Hochsaison für das Gebotene viel zu teuer!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den modernen Zustand der Zimmer sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Ihre kritischen Anmerkungen zur Anlage, zur Eignung für Familien sowie insbesondere zum Thema Essen nehmen wir sehr ernst. Vor allem Ihre Hinweise zu gesundheitlichen Beschwerden unserer Gäste entsprechen in keiner Weise unseren Qualitäts- und Hygienestandards. Diese Punkte werden von den zuständigen Abteilungen sorgfältig geprüft und ausgewertet, um mögliche Ursachen zu identifizieren und notwendige Maßnahmen zu ergreifen. Auch Ihre Einschätzung zur Preisstruktur und zum Saisonunterschied ist für uns ein wichtiger Hinweis. Gästezufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und konstruktive Kritik hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Side Story Resort & Spa Generaldirektor Yusuf Cin
