Side Sunport Hotel & Spa

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was uns jedoch besonders überrascht, ist, dass Sie sich während Ihrer 14-tägigen Zeit bei uns nicht ein einziges Mal an mich Guest Relations Managerin gewendet haben, um Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir sind täglich für unsere Gäste da, um sicherzustellen, dass eventuelle Probleme sofort behoben werden können. Wären Sie auf uns zugekommen, hätten wir gerne Maßnahmen ergriffen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Es ist bedauerlich, dass Sie an unserer Gastronomie nichts gefunden haben, das Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam bietet eine breite Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten, und hätten Sie uns vor Ort informiert, wären wir gerne auf Ihre Wünsche eingegangen. Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Unsere Housekeeping-Abteilung arbeitet nach hohen Standards, und es ist uns wichtig, dass diese jederzeit eingehalten werden. Gerne hätten wir auch hier während Ihres Aufenthalts sofort eine Lösung angeboten, wenn wir informiert worden wären. Mit freundlichen Grüßen, Side Sunport Hotelmanagement