Side Win Hotel & Spa

-Organisation der Rezepzion bei Anreise sehr chaotisch -4 Sterne Hotel gebucht am 15.09.2015, am 10.09.2015 wurden diese von dem Hotelschild abgenommen und am 22.09.2015 wieder angebracht . Erst nach mehreren Anfragen und Protesten mehreren Hotelgäste. - ich habe viele Sicherheitgefahren feststellen müssen -die Liegen am Strand und Pool kaputt -das Essen und Bedienung hat diesen Chaos geretet, große Lob an die Küche und Bedienungspersonal! Meine Angaben kann ich mit Bildern belegen

wir haben ein Economy Zimmer gebucht, bei Anreise hat man uns erst ein Familenzimmer mit 5 Betten für 2 Personnen gegeben. Am nächsten Morgen wurde uns ein Zimmer hinter der Rezeption gezeigt, der nicht größe als 8m² war ( da konnte sich 1 Person nicht bewegen, geschweige 2), diese Zimmer wurde als "abschrecken"allen neu angekommenen Gästen gezeigt. Für ein anderen Zimmer mussten wir pro Tag 10 Euro zuzahlen. Der Kleiderschrank hatte keine Türen, statt dessen eine Gardine, TV etwas größe als ein Tablett, Klimaanlage direckt über dem Bett

-die Speisen die Angeboten wurden sind sehr köstlich gewesen, mit viel liebe und Kunst zubereitet - das Geschir ist leider z.Teil kaputt/gekitscht oder nicht sauber gewesen, an Kaffeeautomaten ständig dreckig - 1Speisesahl, leider mit billige Ausstatung, kleine Tische und Stoffstühle die sehr dreckig / befleckt gewesen sind -Verlängerungskabeln frei liegend auf den Boden, mit Teppich zugedeckt am Gang wo viele Leute sich bewegen mussten

- Reiseleiter ist bei den Zahlreichen Beschwerden überfordert gewesen, hat mich angeschriehen (Zitat: "lassen Sie mich in Ruhe, ich muss meine Arbeit machen"), - Freundlichkeit lässt viel zu Wünschen, - sehr schlechte Deutsch Sprachkentnisse, Bedienung und bei der Animation = 0 - Zimmer wurden sauber gehalten, aber im Bad viel Schimmel unter dem Waschbecken in der Dusche und an dem Klobürstenhalterung. Wasser fließt aus der Dusche raus und überflutet das Bad

- Strand ca 600 meter, gut zu Fuß erreichbar, wurden aber auch kleine Buse je halbe Stunde zu Verfügung gestellt, - Transfer vom Hotel zum Flughaffen war sehr gefährich, der Busfahrrer ist sehr Mühde gewesen, wir mussten auf Ihn aufpassen damit der nicht einschläft!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

- Unterhaltung am Pool kann ich nicht bewerten weil ich die nicht genutzt habe - der Strand dagegen ist eine Katastrofe gewesen. Der Zustand der Toileten: dreckig , stinkend, kaputt und verstopft. Die Liegestühle: sind viel zu wenig gewesen und davon jede zweite Liegestuhl kaputt,