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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Gut aber im Service verbesserungsbedürftig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Betreten des Hotels und der Zimmer ist der erste Eindruck sehr überzeugend. Doch beim zweiten Hinschauen zeigt sich der ein oder andere Mangel. Selbst mit Deutsch oder Englischkentnissen fällt die Verständigung an der Rezeption sehr schwer. Die Zimmer selber machen auf den ersten Eindruck einen sehr souveränen Eindruck, doch bei genauerem Hinschauen fällt das ein und andere schon auf: Klobürste oder Fernbedienung sucht man vergebens, Kosmetikspiegel und Duscharmatur hab ich schon sauberer gesehen und in Not könnte man geraten wenn man sich nicht vorher um Klopapier kümmert. Nach mehrmaligen Beschweren mit Händen und Füßen wurden diese Probleme auch gleich nach 3 Tagen abgestellt. Positivpunkte gehen auf alle Fälle an die Poolanlage mit Animationsteam, wobei Ömer Aygül sich besonders hervor hob. Dafür nochmal ein Riesen Dankeschön für die tolle Betreuung und den hohen Spaßfaktor. Das Essen war tadellos, gut gefüllt und abwechslungsreich. Wenn man 4 kg im Urlaub zunimmt spricht das für sich:-) Die Poolbar war tagsüber wunderbar organisiert, doch leider nach Beendigung des Abendprogramms schnell überfordert. Alles in allem ein sehr schön anzuschauendes Hotel was im Service noch verbesserungsbedürftig ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Danke für ihre Kommentare und Tipps, damit auch unsere zukünftigen Gäste schonmal einen Eindruck von Hotel und Umgebung bekommen können. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sidera Luxury&Spa Hotelmanagement

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