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Ann (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Weiterempfehlung nur ab Kategorie Superior
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöner Eingangsbereich, gute Anbindung an die Therme - Bademantelgang, super Buffetlösung mit Handschuh in coronazeiten. Komfort Zimmer sehr schlecht -man sollte bessere Zimmerkategorie buchen wenn man das hotel Bucht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wenn man dieses hotel Bucht muss man die Superior Zimmer buchen. Die Komfort Zimmer entsprechen keinem 4* Standard in Deutschland. Sehr altes Bad, alte Einrichtung im Komfort Zimmer. Direkt vor dem Fenster war eine Laute Lüftungsanlage. Türgriff hatte man öfters Mal in der hand. Lieblose Einrichtung. Im Bad keine hacken. Sauberkeit hatte vor allem in Corona Zeiten höher sein können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes , abwechslungsreiches essen


    Service
  • Schlecht
  • Restaurant Service war sehr gut, allerdings war der Rezeptionsservice sehr schlecht. Schon Buchung wurde uns trotz Vergleich mit einem anderen veranstalter- Angebot ein 2- Kategorien schlechteres Zimmer gebucht, beim telefonischen nachfragen wurde auf den Check in verwiesen und dass wir das Zimmer ja so gebucht hätten. Beim Check in wurden wir ohne alternativen abgehandelt obwohl wir es erklärt hatten .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Anbindung an die Autobahn. Ausreichend Parkmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sieben Welten Therme gleich angebunden. Saunabereich sehr schön. Schwimmbecken könnten größer und sauberer sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen Ihre gebuchte Zimmerkategorie nicht zugesagt hat. Ein Zimmerupgrade bieten wir regulär zu einem Aufpreis an, sofern dies von der Auslastung her möglich ist. Leider konnten wir Ihnen dies aufgrund der Auslastung nicht ermöglichen, daher haben Sie die von Ihnen gebuchte und bezahlte Zimmerkategorie erhalten. Auch vor Ort sahen wir keine Möglichkeit für ein Upgrade. Dies tut mir von Herzen leid. Wir haben all unsere Doppelzimmer-Komfort auf Grundlage Ihres Feedbacks überprüft, leider konnten wir keinen Türgriff feststellen, der lose ist, sollte Ihnen ein Türgriff unter gekommen sein, der tatsächlich lose ist, möchte ich mich bei Ihnen herzlich hierfür entschuldigen. Schade, dass Ihnen unsere Sauberkeit nicht zugesagt hat, ich möchte Ihnen versichern, dass wir ein sehr strenges Hygienekonzept haben, Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit habe ich an unseren für das Housekeeping zuständigen externen Dienstleister weitergegeben. Ich freue mich trotz aller Kritik zu lesen, das Ihnen unsere Buffetlösung sowie der Saunabereich gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen aus Künzell Manuela Dangel vom Bäder Park Hotel I Sieben Welten Wellness- und Spa-Resort