Ein gutes , wenn auch älteres Haus, welches soeben den 3 Sternebereich erreicht. Das Servicepersonal war sehr freundlich und gewissenhaft. Bei der Hotelchefin ist der Umgangston sowohl den Gästen als auch dem Personal gegenüber sehr Herrisch und laut, es erinnert fast an einen Befehlston eines Feldwebels beim Bund. Mit etwas Fingerspitzengefühl könnte man manche Auseinandersetzung vermeiden, in Bezug auf Umgang mit Gästen und Personal.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günter
Alter:	71+
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Werter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass ich mich bei einigen Ihrer Clique wohl im Ton vergriffen habe, ich habe mich wohl durch den Kölschen Dialekt dazu hinreissen lassen, bitte entschuldigen Sie dies. Mit freundlichen Grüßen Kornelia Köhler

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