- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Ringhotel Silberkönig in Gutach-Bleibach ist ein traditionelles, inhabergeführtes Hotel inmitten des Schwarzwalds, gelegen etwas außerhalb des Orts Gutach-Bleibach. Es verfügt über die Kategorie 4 Sterne und beherbergt etwa 60 Zimmer unterschiedlicher Art und Größe. Ein Aufzug verbindet die insgesamt fünf Etagen miteinander. Die Anreise gestaltet sich per PKW über die Autobahn A8 recht einfach, wohingegen die Anreise per ÖPNV trotz vorhandenem Bahnhof in den meisten Fällen wohl mehrere Umstiege beinhaltet. Ich persönlich würde von einer Anreise per Bus und Bahn abraten und den PKW bevorzugen - Parkmöglichkeiten stehen am Hotel unzählig zur Verfügung. Das Hotel selbst bietet einen idealen Ausgangspunkt für Wander- und Radtouren im Schwarzwald. Hier, mitten im Grünen, findet man Ruhe pur. An Tagen, an denen es einen nicht in die Natur zieht, kann man im hoteleigenen Spa-Bereich saunieren und die Seele baumeln lassen. Hier findet sich auch ein Solarium samt Ruhebereich. Auf mich wirkt der im Untergeschoss gelegene Spa-Bereich wenig einladend (siehe Bilder), hier wäre durchaus mal eine "Auffrischung" empfehlenswert. Auch unterschiedliche Massagen werden angeboten, diese kann ich aber aufgrund fehlender Erfahrung nicht bewerten. Einen Fitnessraum habe ich leider nicht vorgefunden. Im Außenbereich steht für Kinder ein gut ausgestatteter Kinderspielplatz zur Verfügung. Das macht das Hotel sehr attraktiv für Aufenthalte mit der ganzen Familie. Zum Angebotsportfolio gehört auch die Vermietung von Seminarräumen unterschiedlicher Größe. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts waren mehrere Seminarräume belegt. Leider gibt es in unmittelbarer Nähe vom Hotel kaum Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Auch das Angebot an gastronomischen Einrichtungen ist überschaubar, so dass man zwingend auf das Auto angewiesen ist und eine längere Anfahrt in Kauf nehmen muss. Im Ort selbst findet man einen Penny, für weitere Einkäufe fährt man idealerweise nach Waldkirch (etwa 8-10km). Laut Angabe auf der hoteleigenen Internetseite wurden die Zimmer erst kürzlich im Jahr 2014 renoviert. Mein Zimmer befand sich in Etage drei, leider ohne Balkon. Auf den ersten Blick wirkte das Zimmer keineswegs renoviert (siehe Bilder), sondern eher altmodisch. Lediglich das Bad empfand ich als modern und zeitgemäß. Zur Ausstattung des Zimmers gehörten kostenloses W-LAN, ein sehr großer neuer Flachbildfernseher, eine Minibar, ein Haarfön sowie ein Telefon. Leider konnte ich keine Klimaanlage entdecken, an einem heißen Tag (wie ich annähernd erlebt habe) heizt sich das Zimmer ziemlich auf, da hilft leider dann nur noch die Flucht. Ich hatte zwei getrennte Einzelbetten, beide waren recht hart gefedert, was mir persönlich sehr gelegen kam. An Sauberkeit mangelte es nicht, auch waren ausreichend Handtücher vorhanden. Der Inhalt der Minibar war kostenpflichtig, selbst die Wasserflasche gab es nicht gratis, immerhin aber waren die Preise nicht überzogen. Das Frühstücksbüffet war frisch und reich an Auswahl. Zum Angebot zählte neben frischen Brötchen auch selbstgebackenes frisches Brot (samt Körnerbrötchen und Körnerbrot), Croissants, Brezeln, eine recht große Wurst- und Käseauswahl, verschiedene Joghurts, lactosefreie Produkte (toll!!!), frischer Obstsalat, Tee, Wasser, Säfte, Rührei und Speck, Müsli samt Einlagen (Nüsse/Kerne), Cerealien, süße Brotaufstriche, frische Waffeln und Sekt. Kaffee bzw. die gewünschte Kaffeespezialität wurde am Tisch serviert. Alles in allem war das Frühstück samt Service sehr ansprechend. Auch die Nachbestückung des Buffets lief reibungslos. Das Abendessen hingegen war dann eher enttäuschend. Das lag zum einen daran, dass die Portionen teilweise sehr klein waren. Wer einen großen gemischten Salat bestellte (als Hauptspeise) erhielt jeden Tag einen Haufen von grünen Salatblättern samt Karottenraspel, Veriationen oder andere Salatkomponenten gab es nie. Die Maultaschen für den Salat kamen aus der Packung. Leider hatten wir dazuhin das Pech, dass wir die schlechte Laune der abendlichen Servicemitarbeiterin ertragen mussten, die auf sehr unverschämte Art uns zu verstehen gab, dass sie keine Einzelbestellungen haben wolle, sondern wir doch gefälligst alle zusammen die Bestellung aufgeben sollten. Warum die Dame nicht einfach mal zwischendurch gefragt hat, ob vielleicht noch jemand anderes was bestellen will, blieb uns ein Rätsel. An beiden Abenden war sie unhöflich, unfreundlich, arrogant - schlichtweg überfordert. Diese Dame werde ich aber nicht in die Bewertung mit einbeziehen, da sie die Ausnahme im Hotel darstellte, alle anderen Damen und Herren waren stets gut gelaunt, freundlich, höflich und offen. FAZIT: Tolles Frühstücksbuffet, freundliche Mitarbeiter. Das Zimmer und der Spa-Bereich hingegen war eher enttäuschend. Wer keinen gesteigerten Wert auf ein modernes Hotelzimmer legt, kann hier viele schöne Tage erleben. Speziell für Familien und Ruhesuchende bietet das Hotel ideale Voraussetzungen. Wer den Schwarzwald erleben möchte, findet hier einen logistisch optimal gelegenen Ausgangspunkt. Ich würde mir hingegen das Hotel nicht buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 140 |
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen weiterzugeben. Für uns ist es wichtig, dass wir ein direktes Feedback von unserem Gästen erhalten. Nur so können wir ändern, was sich im Tagesgeschäft einschleicht und wir nicht immer bemerken können. Ganz besonders freut es uns, dass Ihre Kritik konstruktiv und differenziert ist. Bevor wir näher auf die Punkte eingehen, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause hatten, entschuldigen. Ihr Bericht über die eine Mitarbeiterin, die sich entgegen allen Normalitäten daneben benommen hat, war für uns und die Mitarbeiter der Punkt, welcher keinesfalls hingenommen werden kann. Die natürliche Freundlichkeit unserer Mitarbeiter war immer eine Stärke unseres Betriebes. Dies wird so bleiben. Wenn wir am ersten Tag von diesem Mißstand von Ihnen erfahren hätten, wäre dies sicher am zweiten Tag nicht mehr passiert. Die von Ihnen angesprochene Mitarbeiterin wird bis zum 1.7.2015 unseren Betrieb verlassen. Was wir nicht ganz nachvollziehen können ist die Kritik über Ihr Zimmer in der 3. Etage. Diese Etage wurde 2014 komplett entkernt und vollständig neu aufgebaut, inkl. neuer Wärme- und Schallschutzfenster, neuer Schallschutztüren, sowie neuen Versorgungsleitungen und mit modernster Technik. Ebenso wurden die Farben harmonisch aufeinander abgestimmt. Die Möbel wurden durch einen örtlichen Handwerker in einem modernen Schwarzwaldstil mit Roseneiche in Einzelanfertigung hergestellt. Es ist richtig, dass dieses Zimmer keinen Balkon hat (siehe Bilder). Wir leben auf dem Land und haben in unserem Ort außer dem Pennymarkt und einigen kleinen Geschäften, einen großen REWE Markt. Es gibt eine Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten in unmittelbarer Umgebung, welche wir in unseren Hotelinformationen und an der Rezeption benennen, bzw. unseren Gästen zur Verfügung stellen. Die gesamte Palette kann man unter unserem Touristiklabel ZweiTälerLand (www.zweitaelerland.de) nachlesen. Wenn wir es richtig recherchiert haben, waren Sie bei einem Seminar dabei, welche ein gemeinschaftliches Mittag- und Abendessen hatte. Hierbei kann man zwischen 3 Hauptgängen wählen (deftig - leicht - vegetarisch). Es tut uns leid, wenn Ihnen die Auswahl nicht zugesagt hat. Selbstverständlich haben wir Ihren Kritikpunkt am Abendessen intern und intensiver mit unserem Küchenchef besprochen. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie uns in unserem Bemühen weitergeholfen haben, die Qualität der Dienst- und Sachleistungen weiter zu erhalten und zu verfeinern. Herzlichst, Ihre Familie Birmelin


