Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel und Ranchhäuser sind was Sauberkeit und Größe sowie Ausstattung anbelangt absolut o.k. Was überhaupt nicht stimmt, ist der Service an der Rezeption (Office) und am Eingang(total unfreundlich, unflexibel). Man wird behandelt wie der "letzte Dreck". Beispiele: (1) Einckecken erst ab 14 Uhr, selbst wenn das gebuchte Zimmer bereits frei ist (angeblich Anweisung der Geschäftsführung); (2) es wird bei Buchung eine Anzahlung von 50% verlangt bei vollem Insolvenzrisiko, da ein Sicherungsschein fehlt; (3) kein Mitbringen von alkoholischen Getränken erlaubt; man wird kontrolliert wie ein Verbrecher (angeblich Hausrecht); (4) Unfähigkeit des Personals, mit Wünschen der Gäste umzugehen (wir hatten 4 Hotelzimmer auf einen Namen gebucht für insgesamt 9 Personen; es war nicht möglich, dass jedes Paar getrennt zahlt). (5) Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Es ist viel zu teuer. Das man als Hotelgast noch Eintritt für alle Tage bezahlen soll, ist "einzigartig" Ergebnis: die Stadt ist toll; Gastronomie hervorragend wenn auch überteuert, Hotel o.k.; Service grottenschlecht kein W Lan; teilweise schlechte Handyverbindung. Allein das Konzept der Stadt und deren Lage sind gut, der Rest deutlich verbesserungsfähig.
groß, sauber, gut ausgestattet (aber ohne Fernseher)
TK Küche und teuer. Nur der "Mexikaner" ist o.k., aber auch teuer
grottenschlecht, unfreundlich, unflexibel; Stichwort: Dienstleistungswüste Deutschland
ruhige Lage mit tollem Ausblick auf den Harz
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Shows und Unterhaltungsprogramm insbesondere Musik am Wochenende sind gut. Die Stadt strahlt ein besonderes Flair aus. Das Konzept passt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 23 |
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und unseren gesamten Park attraktiver zu gestalten. Wir möchten natürlich nicht das sich andere Gäste benachteiligt fühlen wenn einzelne früher in die Zimmer einchecken können. Wenn Ihr Zimmer woher nicht belegt war und Sie dennoch trotz Nachfrage nicht einchecken konnten, tut uns das sehr leid. Ausnahmen bestätigen wie immer die Regel und ich bin mir sicher bei Ihrem nächsten Besuch können wir Ihnen zeigen das wir es besser können. Schade das Sie die kurze Durchsicht Ihres Fahrzeuges als so Negativ wahrgenommen haben. Unser Personal versucht natürlich so wenig wie Möglich in die Privatsphäre einzugreifen. Ein Verbot gilt auch nur für Alkoholische Getränke. Essen sowie alles Anti alkoholische darf mit gebracht werden. Pullman City Harz ist ein Freizeitpark mit der Möglichkeit auch über Nacht ein teil dieser Stadt zu werden. Der Eintrittspreis bei Übernachtungsgästen bringt schon einen großen Rabatt mit sich; so zahlt man ab der 2. Übernachtung 25,00€, dieser gilt dann aber für 3 Tage bzw. wird auch nicht mehr wenn man 3 Wochen bei uns bleibt. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch einmal Besuchen kommen und uns auch gerne Persönlich kennen lernen. Gerne auch bin ich für ein Telefonat für Sie da. 039459/73116 Herzliche Grüße und noch einen schönen Tag Alex Remy Management
