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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit schwacher Rezeption
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das in 11.2012 eröffnete Hotel befindet sich in entsprechend wirklich gutem Zustand. Der in unserem Zimmer verwirklichte künstlerische Aspekt, die Zimmerdecke weder glatt zu verputzen noch zu streichen, ist deutlich gewöhnungsbedürftig. Sofern Fragen zur neuesten Zimmertechnik bestehen, sollte man sich nicht an die Rezeption wenden. Von 3 Fragen konnten 3 nicht beantwortet werden. Als wir aus checkten, wiesen wir darauf hin, dass uns eine Nacht zu wenig in Rechnung gestellt wurde. Die Rezeptionsdame bedankte sich, gab aber ihrer Verwunderung ob unserer Ehrlichkeit deutlichen Ausdruck. Die war sehr befremdlich. Beim Frühstücksbuffet, das sehr gut ist, war der Kellner schlicht überfordert mit der Frage nach Vollkornbrot. Also, an der Kompetenz und an der Zugewandheit zum Gast hat das Hotel noch Luft nach oben, aber Lage, Ausstattung, Zimmer etc. sind wirklich in Ordnung!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen über unser Hotel. Der Sichtbeton ist in der heutigen Zeit oft ein neues Element, dass immer öfter verwendet wird. Eigentlich sind unsere Mitarbeiter gut informiert, aber offensichtlich gab es bei ihren Fragen nicht die idealen Antworten dazu. Dafür möchte ich mit bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns, wenn der Gesamteindruck gut war und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. die Hotelleitung