Das Hotelliegt nur 30 Meter von der U-Bahn-Station Zippererstraße entfernt und damit wirklich sehr verkehrsgünstig. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück gut. Der Wunsch nach einem zusätzlichen Kopfkissen wurde unter Hinweis auf die vollständige Belegung des Hotels abgelehnt. Das ist bei einem 4 Sterne-Haus aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Ebenfalls negativ: zwei Nespresso-Kapseln für die Maschine im Zimmer wurden nicht nachgefüllt, der Ersatzrollenhalten für das Toilettenpapier wurde nach der ersten Reinigung nicht entsprechend bestückt und zwei aus der Bar auf das Zimmer mitgenommene Gläser wurden erst am zweiten Tag entfernt. Natürlich nur Kleinigkeiten, doch wer sich vier Sterne auf sein Schild nagelt, der muss sich messen lassen.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Walter
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte melden Sie solche Dinge daher auch direkt an der Rezeption, damit unsere Mitarbeiter noch während Ihres Aufenthaltes darauf reagieren können und z.B. die Kaffeekapseln sofort nachfüllen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Christian Graf Hoteldirektor

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„Mittelmäßiges Hotel in guter Lage”

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