Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
" Touristenbunker" war mein erster und dann auch bestätigter Eindruck, für mein Reisegrund dann nur mangelhaft geeignet.
Das Zimmer war ein Standardzimmer im Haupthaus und war überraschend groß. Die vorhandene Klimaanlage war leider sehr laut , am Tag war die Leistung zu gering so das das Zimmer sich stark aufwärmte. Es verfügt über TV, Kühlschrank ( genau so laut wie die Klimaanlage und wurde über Nacht von mir abgeschaltet) ,Telefon, eigenes WC ( die Spülung war nicht dicht , die WC-Brille war unappetitlich anzusehen, keine WC-Bürste , diese war dem Zimmermädchen vorenthalten) und Dusche. Das Bett war sehr groß, die Matratze war in Ordnung. Der Zimmersevice war für unseren Anspruch zu wenig (erst nach Trinkgeld gab es eine Verbesserung, die allgemeine Sauberkeit lässt zu wünschen übrig)
Das Essen war sehr schlecht , keine Abwechslung , geschmacklos , schlecht zubereitet, nicht landestypisch , kalt usw. Der Essensbereich war wie in einer Bahnhofshalle ( sehr laut ). Im Außenbereich war das Platzangebot zu klein, wollte man im Freien essen war man gezwungen auf Plätze zu lauern oder schon zeitig vorher hinsitzen und warten bis es los geht ( min. 30 min vor der Eröffnung des Buffet ) und das wärend der gesamten Essenszeit. Ich habe mich dann nur noch von Pizza und Pasta ernährt, was nicht zu meinen Vorlieben in einem exotischem Land zählt. Außer dem wurden grundlegende Elemente der Hygiene nicht eingehalten. ich habe z.B. beobachtet wie Benutzte Plastikbecher aus dem Müll geholt wurden, um sie nach einer ungenügenden Reinigung wieder auszugeben. Tiefgefrorenes Produkt auf den Boden geworfen um es zu lockern, Geflügel nicht durchgegart war.
Das Personal war Schlecht bis gar nicht ausgebildet und zu wenig . Die Arbeit wurde schlecht organisiert ausgeführt ( Tische abräumen und Besteck nachlegen, abarbeiten einer Bestellung von Getränken) und sehr langsam, Teilweise wurde man sogar einfach übergangen, außer man legte ein Trinkgeld dazu.
Das Hotel liegt direkt am Strand aber weit ausserhalb jeglichem anderem Freizeitangebot, so das man gezwungen ist einen Bus ( Hop on Hop off für 5 CUC pro Person) oder ein Taxi (für 15 CUC) zu nehmen um nach Varadero Downtown zu gelangen ( mit dem Taxi ca 10 min Fahrzeit ). Die Anfahrt zum Hotel vom Flughafen Havanna dauert 2 bis 2,5 Stunden, vom Flughafen Varadero ca. 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Habe ich nicht genutzt, deshalb keine Bewertung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Estimado Markus Ante todo, quisiéramos agradecerle que nos haya hecho llegar sus impresiones sobre su más reciente estancia en nuestro hotel. Es gratificante recibir comentarios de huéspedes como usted, que dedican parte de su tiempo para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Sobre el tema de nuestra comida, quisiéramos comentarle que ofertamos una amplia gama de platos en el restaurante buffet; y si esta oferta no satisface las exigencias de algunos clientes, pues reconocemos que el gusto es algo muy subjetivo, contamos con otros restaurantes especializados con variedad de platos internacionales. Con esto no le queremos decir que no pudo haber errores pero si estamos encargados de solucionarlos para la mejora del servicio. Le podemos tambien asegurar que contamos con un personal capacitado para prestar un servicio de exelente caa Finalmente, agradecemos que hayan dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, tan importantes para continuar en nuestro empeño de mejorar cada día nuestros servicios. Esperamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Saludos
