Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht auf keinen Fall 4 Sterne. Wir sind nicht anspruchsvoll oder "Korinthenkacker" aber in dieses Hotel werden wir nicht mehr wieder kommen. Es fängt an bei, es gibt pro Zimmer nur 1 Flasche Wasser am Tag, egal wie viele Personen, dann darf man sich diese am Strand oder Pool an Spendern auffüllen. Es gibt keine Kaffemaschine für die Hotelgäste zum Kaffee holen, beim Frühstück gibt es ungenießbaren Kaffe aus dem Pott, das haben wir noch nie erlebt, in vielen anderen Hotels die ebenso 4 Sterne haben. Die Getränke an den 2 Strandbars waren immer warm, im Strand Restaurant war man fertig mit essen und hatte immer noch kein Getränk. Viel zu wenig Personal für die Größe des Hotels. Der Strand hingegen ist mega schön, lange Sandzunge zum spazieren gehen und klares Wasser.
Die Zimmer selbst sind sehr alt und abgewohnt, aber noch akzeptabel, das Bad hingegen ist eine Zumutung, Schimmel überall an der Badewanne und beim Duschkopf muss man aufpassen daß man sich nicht am Metall schneidet, alles verrostet und der Duschvorhang sieht so aus, als hängt dieser schon seit 20 Jahren da. Muss dringend erneuert werden.
Das Essen war ganz okay, fast jeden Tag dasselbe, geschmeckt hat es aber. Die Getränke allerdings, egal wo, waren immer warm, kaum genießbar. Das Bier wird aus den Flaschen in die Becher gekippt, und wenn man Pech hat, stehen da seit 10 Minuten 5 eigentlich leere Flaschen woraus der Kellner noch 1 Bier zaubert, kann man sich sparen
Für uns schlechter Service, viel zu wenig Angestellte, manche davon sind sehr unfreundlich und ignorieren einen. Wenn man sich 2 oder 3 Bier bestellen möchte (weil man weiß das nächste bekommt man erst in 30 Minuten), wird einem gesagt 1 Person 1 Getränk! Sowas haben wir noch nie in einem Hotel erlebt. Wenn es zu lange dauert und man sich selbst was holen möchte, heißt es, setzten sie sich Kellner kommt...nein er kommt eben nicht.
Die Lage ist perfekt, keine 10 Minuten vom Flughafen aus. Einkaufsmeile mit vielen Geschäfte direkt rechts und links von Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht in Anspruch genommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Jennifer, Jedes Feedback ist eine Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Natuerlich ist waehrend des Urlaubs immer besser als nach dem Urlaub dem Urlaub zu reklamieren, zu Spaet um was fuer Sie zu machen. Es ist schade, das wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist haben wir Ihre Bewertung natuerlich gleich an die Zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Trotz allem wuerden wir gerne zu dem ein oder anderem Punkt etwas sagen. Wir arbeiten bereits an der Renovierung des Hauptgebäudes und es ist geplant, Zimmer für Zimmer zu renovieren. Wir wissen, dass die Zimmer in die Jahre gekommen sind und werden weiter an der Renovierung der Zimmer arbeiten, sobald unsere Belegung geringer wird. Sowie einige Zimmer befinden sich derzeit im Umbau. Wir hoffen bei der naechste Anreise werden Sie die viele Verbesserungen im Haus bwegutachten koennen. Sie können uns jedoch jederzeit an der Rezeption kontaktieren, wenn Probleme mit der Bedienung der Zimmergegenstände auftreten. Im Nord Afrika, im Gegensat zu Deutschland ist das Bedienungsgeld nicht im Preis einbegriffen. Und wenn jemand während Ihres Aufenthalts einen guten Service erbracht hat, was Sie ihm hinterlassen haben, ist eine Würdigung, andernfalls können Sie uns auch weitere Informationen über die Person, der seine Arbeit vernachlässigt, per E-Mail an gr.siva@redseahotels.com senden. Das wurde uns sehr viel weiterhelfen um das trainingsprogram dementsprechend an zu passen. Jedenfalls , wir wuerden und freuen, Sie dennnoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Sonnige Gruesse aus Hurghada, Asiya Salyakhova Gaestebetreuung Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt
