Leider hat sich in den letzten Jahren nicht viel geändert. Es wird an der Fassade renoviert, aber nicht in den Zimmern oder an nötigen stellen. Das Personal wird als schlechter und die Hygiene sehr mangelhaft. Da machen auch keine Handschuhe es besser, wenn diese bei nicht hinschauen nicht genutzt werden oder auch die hygienemaßnahmen nicht umgesetzt werden. Der einzigste pluspunkt ist die landzunge zum spazieren und baden und das Restaurant. Nach 17 Jahren Ägypten haben wir beschlossen, dass es nun das Ende ist
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Nach Zimmer wechseln hatten wir ein Zimmer, wo die Klima wenigstens funktionierte, aber diese geht auch nach Jahren nicht Regeln von der Temperatur und brummt wie ein Helikopter, so dass diese nachts ausgestellt werden muss. Der Ruhm wohl vom neuen Zimmer, hatte nur oberflächlich sauber gemacht und nach Beschwerde mal kurz gereinigt. Aber dann in alte Muster verfallen. Keine liebevolle und hygienische Reinigung
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es ist zwar alles schön angerichtet, aber die Hygiene am Platz sei es. Die deckchen Besteck ist mangelhaft. Auch wiederholt sich das Essen eigentlich täglich. Es gibt immer nur das gleiche Rindfleisch Fisch. Wenn mal wird z.b ein Truthahn gemacht habe. Diese ist dann auch nach vier Tagen wieder da, also Abwechslung gibt es dort nicht
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Ohne trinkgeld wird man eigentlich nicht beachtet und mit trinkgeld kommt jeder nervig an
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße vom Siva Grand Beach Hotel Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel genommen haben, und bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten. Wir sehen dies jedoch als gute Gelegenheit, mögliche Schwächen zu erkennen und zu beheben. Wir sind überzeugt, dass die genannten Vorfälle auf vereinzelte Mängel zurückzuführen sind und nicht die tatsächliche Qualität unseres Services widerspiegeln. (Optional) Wählen Sie eine der folgenden drei Optionen: 1) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst. Wir bitten Sie daher, uns die Details Ihrer Anmerkung an gr.siva@redseahotels.com zu senden. 2) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst. Wir haben die von Ihnen gemeldeten Vorfälle gründlich untersucht und umgehend die notwendigen Maßnahmen ergriffen. 3) Im Siva Grand Beach Hotel nehmen wir die Anmerkungen und Anliegen unserer Gäste sehr ernst und möchten daher einige Punkte klarstellen… Die Hotelleitung bedauert nochmals zutiefst, dass es zu Vorfällen gekommen ist, die Ihre Unzufriedenheit hervorgerufen haben. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen wir sehr, dass Sie uns aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft wieder besuchen werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihre Hotelleitung des Siva Grand Beach
