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Dagmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2018 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für deutsche Urlauber nicht zu empfehlen ! Das Hotel an sich bietet keine Beanstandungen, aber es ist fest in ukrainischer Hand.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da die Gäste wie die Hyänen über das Buffett herfielen, machte es nicht wirklich Spaß dort zu speisen.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • nur ein paar Minuten vom Flughafen, kein Fluglärm


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure waren eine reine Katastrophe. Programm wurde per Handy APP gestaltet, was die Personen nicht mal drauf hatten. Skandalös. Den betrunkenen Ukrainern hats gefallen :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Ich glaube nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir werden die Angelegenheit sorgfältig prüfen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, General Direktor