Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Attraktive Lage, schönes Skigebiet, aber das Hotel entwickelt sich leider ins negative!! Hotel Leitung sehr unfreundlich, Service zu schlecht, Zimmer nicht sauber!!!
Je nach Typ einfach alt und abgewohnt , unsere Zimmer waren zudem noch nicht mal richtig sauber gemacht!!!
Wenig abwechslungsreich... war in den letzten Jahren deutlich besser... wir mussten beim Abendessen bis zu 40 min (!!!) auf unsere Getränke und die Aufnahme des Essens warten!! Der Service ist nicht in der Lage zwischen Kaffee und Kakao zu unterscheiden!! Service spricht eher osteuropäische Sprachen ....
Insbesondere die Rezeption lässt stark zu wünschen übrig!! Nichts funktioniert richtig unsere Buchung war eine totale Katastrophe... zudem schaffst es die Juniorchefin nicht einmal einem Gast einen „Guten Morgen“ oder einen „schönen Abend“ zu wünschen!!! Sehr traurig!!
Wunderschön gelegen auf 2200 m
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Top Skigebiet direkt am Haus
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Thomas, wir sind stehts um eine sehr gute Dienstleistungsqualität und die Zufriedenheit unserer Gäste bemüht und bedauern umso mehr, dass wir dies bei Ihnen nicht umsetzen konnten. Die Freundlichkeit, die fachliche Qualifikation unserer Mitarbeiter, die Speisenqualität und die Sauberkeit liegen uns dabei besonders am Herzen, was uns laut zahlreichen Gästebewertungen zum Glück auch immer wieder positiv abhebt. Da Essen Geschmacksache ist, bieten wir unseren Gästen neben unseren täglichen Menüvorschlägen auch die Möglichkeit an, aus einer Alternativkarte auszuwählen. Unser Haus hat sich in den vergangenen Jahren ständig weiterentwickelt und so wurden alleine im Sommer 2018 ca. 60 Zimmer renoviert. Es gibt somit nur noch vereinzelte Zimmer die vor ca. 12-15 Jahren eingerichtet wurden, diese werden aber auch in einem günstigeren Preissegment angeboten. Mit besten Grüßen aus Hochgurgl Familie Riml
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