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Manuela (36-40)
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • SonstigeDiesmal leider mit Enttäuschungen verbunden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Nette Anlage mit Verbesserungspotential, das Service und Angebot beim Essen diesmal eher enttäuschend, Zimmer ohne Balkon wie gebucht


Zimmer
  • Eher gut
  • Familienzimmer mit extra Kinderschlafzimmer, Kochnische mit Geschirrspüler, den wir leider jeden Tag benutzen mussten,sehr wenig Geschirr und Besteck (für jeden ein Löffel, eine Gabel etc)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Gebucht war Frühstück und Abendbuffet, bekommen haben wir die Zutaten wie Wurst, Käse, Butter aufs Zimmer, Semmeln (keine Auswahlmöglichkeiten!!!) wurde am Morgen gebracht (für 4 Personen davon 1 Kleinkind und 1 Schulkind 7 Semmeln, am Sonntag nur 6), man musste in der früh einen Zettel mit angekreuzter Auswahl abgeben, war sehr sehr wenig Auswahl (zb Käse Hart- oder Weichkäse, bekamen wir irgendwas egal was markiert war), Kaffee zwei, drei Kapseln oder mal gar keinen, Abendessen musste man gleich um zehn Uhr am selben Tag reservieren um überhaupt zu einer adäquaten Zeit im Restaurant oder Takeaway zu bekommen und dann in Menüform Für uns diesmal eine herbe Enttäuschung, fühlte sich eher an wie Selbstversorgung plus als Hotel mit Service


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Damen in der Gastronomie waren fast durchwegs überfordert, einzig Niki hat es oft raus gerissen, Rezeption sehr junge Besetzung mit eher wenig Ahnung, schade


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Umgebung, wunderbare Aussicht


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinderprogramm war kaum vorhanden, wir waren einmal bei den Ziegen, um wie angepriesen zu füttern, da kam mal eine halbe Stunde gar keiner, danach war es auch nur die Tür öffnen ohne Erklärung, ohne Futtermöglichkeit, die Kinder können mit den Tieren machen was sie wollen, ohne Aufsicht, Kinderprogramm haben wir erst nach Nachfrage überhaupt bekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Angebot uns Service nicht zufrieden waren. Unser Frühstück sollte eigentlich keine Wünsche offen lassen. Allerdings sind bereits dabei das Bestellsystem zu überarbeiten, damit unsere Gäste unser gesamtes Angebot besser im Blick haben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nächstes Jahr wieder besuchen, damit wir Ihnen doch noch einen perfekten erholsamen Urlaub bereiten können. Liebe Grüße Ihr Kirchleitn Team