Small Luxury Hotel Ambassador Zurich

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu unserem Hotel zu verfassen. Als erstes möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten und dass unsere Mitarbeiter auf Ihre Beschwerde nicht eingegangen sind sowie die Duschkabine nicht dicht war. Dies entspricht ganz und gar nicht unserer Philosophie des Hauses und ich bin umgehend diesem Vorfall nachgegangen und konnte dank Ihrem wichtigen Hinweis die Dusche reparieren lassen. Als charmanter Altbau aus dem Jahre 1906 verfügt unser Hotel über unterschiedliche Zimmerkategorien und Zimmergrössen. Leider haben Sie effektiv an jenem Tag das kleinste Zimmer (=15 m2) erhalten. Neben den Einzelzimmern mit traditionellem Einzelbett (1.10m Matratze), haben wir auch Zimmer mit französischem Bett (1.40m Matratze) oder grosszügige Doppelzimmer zur Einzelbenutzung. Gerne gibt Ihnen unsere Reception bei Ihrer nächsten Buchung genauere Auskunft zu den verschiedenen Zimmern um Ihre Wunschkategorie zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Ihnen zeigen könnten, dass wir besser können. Liebe Grüsse aus dem Herzen Zürichs Rudolf E. Zehnder Direktor